加拿大外贸
10月底出了一票货到迪拜，11月13号到的港，然后通知客户去提货。因为之前不知道要CO正本，后来就给客户补发了一封寄过去。
中间耽误了几天，到了17号发现客户还没提货，就提醒客户去提货。（迪拜是5天免仓期）
18号客户提了货，但是来了封邮件很生气，说那边跟他收了额外$272仓租费。
我就问客户不是有5天免仓么？客户答复说是的，都有5天免仓期的，但是那边货代跟他说是5天内提货免仓租，超过5天就按到港那一天算起收费。
他提货时18号，所以超了一天，就要收那额外5天本应该免仓租的费用。
当时，我就心想怎么这么黑，但是我一直觉得是不是客户搞错了。于是这边跟货代问了一下，没想到答复居然是一样的。
现在想问问各位大神，是不是迪拜目的港那边统一都是这么收费的，还是我们找的这个货代乱收的费用？
现在搞得客户很是生气，不知道还会不会找我们合作。
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还有没有后续合作，不是单凭那么点儿仓储费就能决定的，你的产品、价格、服务什么的都是客户是否和你继续合作的因素啊。现在主要是客户负担了本该避免的仓储费，心里有点不高兴。我觉得你可以发邮件安抚客户的情绪，好好解释一下，看看是不是承诺他下次订货，直接在总金额中扣掉这个仓储费用，给客户一些优惠。
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应该不是这么算的，船公司的仓租一般都是1-7天免，然后8-15天多少多少钱，15-21天多少多少钱，不同的柜型，不同的船公司，不同的目的港，费用都不一样。然后我说的7天，15天，21天都是举个例子，不同的船公司肯定也不一样。不过肯定不是你说的，5天内免，然后超了1天，就收6天的柜租，绝对没有这个说法，至少我做货代10年了，没这么听过
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不是指定货代就换了吧
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仓租是5天免舱期，超过从第一天算起，这个是没错的，但货代可以向船公司申请，取得优惠。楼主有疑问可加我联系
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正常情况下仓储费是有目的港码头收取的，要是代理自己的仓库收费明显是不合理的，超过免堆存期外的天数是收取费用是合理的。发货前应该让货代提前向船公司多申请的是免箱期，你涉及的是堆存费。所以这个找货代理论。
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都说了，5天免仓了，超过时效，就要收6天的仓租，这个我还是第一次听说。
[ 本帖最后由 小小的风 于 2015-11-20 11:18 编辑 ]
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估计客人把拖车费都给你算了，这个客户也是醉了，还真以为有人信啊
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迪拜的收费是对的，前5天免费，但是如果一旦超过时限收费就要从前5天开始计算，这样就是让你务必在这5天内提掉，否则的话就要承担相应的仓柜租费用
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