加拿大外贸
大侠们，请问如果是想让客户付样品运费的话该怎么说比较好？才不会把客户吓跑？？？评论
我经理教我：可以提供免费样品，但样品运费由客户给，如果到时下单可以退还运费~~不过不知你们是否适用~~反正客人真的想要样品应该不太介意运费的~~
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我们一般是跟客户说根据公司规定，样品可以免费提供，但是快递费需要贵公司支付，然后这个快递费会在第一个订单的时候返还给你，因为我们每天有很多样品要寄出，如果快递费我们出的话，成本会很高，希望你能理解
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谢谢大侠指教！小女子受益匪浅~
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你就直接说 我们非常高兴寄免费样品给你。 请给我详细的信息：比如公司名字 地址 等等 。然后直接在里面 加上DHL NO. 货其他快递这一项。一般客户要是有诚意 就会自动告诉你了。
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阿里巴巴专业回复：1. 样品贵需要收取样品费用的回复模板
Dear XXXX，
It’s our pleasure to arrange the sample for you. However, I hope you can understand that it’s our company policy to charge on samples. Attached pls find the PI for your reference. Samples will be ready in XX days after PI confirmed and sent out immediately after sample fee received.
To contact the courier service in advance, pls kindly advice your courier account. If you have any question pls feel free to let us know.
Best regards,
Remarks:
1） 既然要让买家付钱，最好提供正式一定的文件--- PI，把自己的账号直接写在邮件里面让买家转账是十分之不专业的行为。
2） PI里面，最好能简单写下产品的主要规格、包装，确认样品的制作的细节，免得客户付了钱收到样品后又反馈样品不是他想要的，影响进一步的合作。
2. 样品可免费提供但是要收取运费
Dear XXXX，
We will arrange the sample immediately. Here are some sample details for your double check: @#$^&*# （此处表示产品规格）
In order to arrange shipping in time, pls kindly advice your courier account. Your kind understanding will be appreciated.
Best regards,
Remarks:
要买家的快递账号是重点，确认样品细节是为了让收运费显得不那么直接。再说，多确认下SAMPLE DETAIL 也没什么坏处，又专业又仔细。如果能再包装一下免费样品会更好：”Usually we don’t offer free sample but we really cherish this chance to open the new South America market. I’ve talked to my boss and he agrees to offer free sample but I’m afraid the freight charge will have to be bared by you.”
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学习了~~~
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我们连样品都要收钱 别说运费了
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QUOTE:小周2012 发表于 2012-11-7 10:29
阿里巴巴专业回复：1. 样品贵需要收取样品费用的回复模板<br/>Dear XXXX，<br/>It’s our pleasure to arrange the sample for you. However, I hope you ...
我们也是一样，握爪！
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Dear XX,
we are glad to offer you xx pcs for checking the quality , please advise your express/courier account and confirming the below information for sending the samples out .
1.company name :xx
2.Company address:xx
3.Contact :XX
4.Tel/Mob.xx
if the courier is inconvenient for providing , please let me know , we will quote your freight prepaid of shipping for reference
Best Regards
XXX
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是的 大部分都是这样的 样品可以免费提供 但是快递费客户支付 到时下单可以抵扣
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样品免费，邮费自理!
[ 本帖最后由 fage007 于 2015-11-26 11:12 编辑 ]
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Free Sample,but Freight collect.
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給力~~
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