加拿大外贸
由于本人实在很忙，各种原因，一直想合大家分享一下我的亲身经历， 之前有朋友问过关于中国信用保险的事情 -全称应该是 中国出口信用保险公司 ， 以下简称 信保 ， 希望这篇能对大家有所帮助。我们和信保签单就是因为这个俄罗斯客户，
客户背景 公司 OOO “SIEN”， 产品五金件， 和我们公司合作有3年， 2012年下半年开始， 每年大概2-3个整柜， 是一个年纪很轻的男的，叫Sasha 个儿比较矮， 老婆很胖，不会说英语， 每次都是找上海的翻译一起来。 翻译都是俄罗斯人，
价格压的很低， 每次都说的量很大很大，而实际下单都比他说的少，价格压了几次，订单下了几个后来工厂都不愿意接了，后来换了个工厂做。
付款方式 刚开始谈的是： 定金+款到发货，可是客人付钱一开始2单还爽快，后面就很慢很慢，定金付的慢 尾款也慢，有时候货好了要等一个多月才能发货
事故始末， 从2014年下半年， 这个订单客户说因为之前的订单和代理公司合作， 代理公司收费比较高， 说是要在俄罗斯自己成立一个新公司，要新公司付款签合同， 当时没想那么多 觉得反正付款方式是一样的，定金+款到发货， 觉得没有风险。果然 这一单出货的也很顺利。 出货后一个半月， 客户来投诉， 说是产品生锈 要索赔，当时商量的是 下一单赔。
重点来到下一单， 也是最后的一个订单， 当时俄罗斯制裁危机， 卢布贬值到9.0几对RMB ， 对于上一单的索赔 我们的方式是这个新订单 便宜3%， 但是客户要求改变付款方式，定金+ 50%放款50天，开船日期后50天， 当时我就非常不愿意接这个订单，和老板说了几次， 老板还是坚持要接这个订单。
为了减少风险，我们磨到尾款上船后30天，和中信保签了协议，我们签的是＂短期出口信用保险中小企业综合保险保险单＂ 小微企业适用， 年费是９８１５ＲＭＢ，我们是一直等到客户付了定金之后，才签定协议的。保险费率0.32%, 赔偿比例80%， 单一买方 /开证行 赔付金额上限 5万美元， 最高赔付限额 80000 美金
好多名词不是特别清楚， 当时也是反复和老师确认后 才签的。
定金收到后， 安排生产， 大货快要完成的时候 那时候俄罗斯局势特别紧张， 我们老板要求客户要再付30% 的货款 我们才发货， 这样的要求我是赞成老板的， 于是和客户各种磨， 当时客户几乎是哀求我们，专门跑到中国来了， 我相信那个时候他别的很多供应商也一样 在跟他催钱， 我们在宁波火车站短暂见了一面， 就在地下出口那里站着谈的， 客户说话特别客气， 特别礼貌，又是哀求我们， 最后敲定再付25% 货款 我们发货，余下按开船时间30天。 注意客户只是还了5% ， 真的是有点搞笑。 当时留了一手我们， 在发货前 发了一个申明要客户 签字盖章， 就是类似于 我们已经收到多少货款， 剩下多少货款， 收货人应当在 船期３０天内付清尾款，双方敲章。
收到２５％货款，剩下尾款大概有9384.25美金， 我们按约定发货， 发货后就是春节，春节回家的时候我就提前催钱， 在家隔一天催一次， 一开始客户还回复我们， 可是后来就是隔好几次回复我们。 春节后 我再催他 就没声音了。 初八一上班，我就打客户办公室电话 一只无人接听， 留给我们的电话都是无人接听， 于是我打他的翻译的电话，一开始翻译还客气， 说是帮我去问问， 后来翻译电话也不接了， 那个时候还没到３０天， 我打中信保老师的电话， 那个时候老师说 再等等 等到了３０天。 其中真的很纠结，邮件每天都在催， 客户联系不上真的是不妙， 等到３０天的时候 我就立即到信保报警， 资料早早准备好 赶紧寄给信保了
于是每天催促， 在此非常感谢帮助我的梅老师， 和理赔的尹洲老师， 他们很负责任很耐心，让我们感到很有安全感。
基本流程其实这样的， 一开始他们接到通知，要齐证据，就是开始向国外客户追债，可是我的客户就是一直找不到，没有回音，老师告诉我说 只要事实明确，证据充足，再双方约定的日期内肯定是会赔付的。 当时确实很担心， 中信保这么大的国企， 怕他们牛大气粗，不想搭理我们， 大概等了 2个月，中间每天打电话催老师， 老师们真是难得的好脾气， 说催的这么紧的也就你们家了。 搞得我特别不好意思， 没办法， 老板催的紧 自己也特别担心。
终于 当时我在美国参展， 财务通知我们有一笔 美金到帐， 金额7507.4，（损失9384.25*80%），原来没有付款方的名字， 一切终于尘埃落定！
今年12月就要到期了，因为我们也有一些客户付款不大好， 我们马上也继续签约1年。
原谅我 语文水平不大好， 大概事情就是这样， 关于信保的事情 如果大家有疑问 可以一起交流一下。 宁波地区的也可以联系 信保的梅老师 0574-87341029
11.25日 更
因有福友说我有广告的嫌疑啊 确实是有顺便给信保打广告，当初春节年都过不好， 老板天天让我催客户，压力很大 但是一切叙述的都是事实， 俄罗斯地区是敏感区域， 对于一些付款差 特别是钱没收齐放单的 风险比较高的客户 确实可以考虑投保， 这种保险好像是只有信保可以做吧。 当初问到信保宁波地区电话， 打给他们好热情 真的有点吓到了 很快就上门来服务了。 一开始有点抵触他们， 不过和他们签协议确实是因为我们有需要 而且后面一切都很顺利。 有需要则可以考虑 没需要 就当个故事路过吧
[ 本帖最后由 vincy1988 于 2015-11-25 10:27 编辑 ]
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我们每单都上中信保的，除了贷款提货的订单，不过要每单都把证据保存好，以防不测，任何修改内容用邮件确认。
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听说过 有一票一票保的， 不过我们是签的一年全保。 现在客人很多难弄了， 保一下有安全感
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俄罗斯客户现在还可以投保么？
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俄罗斯可以保的啊
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路过.......
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有广告嫌疑
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走有风险地区的货物，信保还是管用的
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虽然是个大大的广告 但是我还是要顶下啊
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我们可以给客户提供分票保的业务。苏州周边的企业可以联系
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怎样联系呢？
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这广告我给满分....
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楼主你傻啊，做广告其实开始不必说出公司名的，自然有人会问你的....
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关于信保的咨询，可联系咨询：QQ1069175911，希望能够给予你相关建议
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