加拿大外贸
求教各位福友！！！！我们是面料厂家，面料出口到客户那边，做成衣服水洗后，出现破损。之前面料出货前的验货以及到服装厂开裁时都没有发现这个问题，到水洗出来后才发现。
我们看过客户返寄过来的服装，觉得破损的口子像是被利器划破的，有可能是在缸内水洗时被划破的。但是客户坚持认为是因为我们的布料强力不好，导致水洗时破损，需要我们承担高昂的赔偿费。
一般根据经验，面料质量有争议需在开裁前提出，现在这种情况，我方是不是可以以此为由拒绝任何赔偿。如果最终走上诉讼程序，如何鉴定破损的成因，是否有专门的鉴定机构，只要确定该破损不是面料的问题导致的，就不需要我们承担吧。还有没有其他更好的办法可以解决这个问题呢？
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出现纠纷，还是和客户好好协商解决吧，要不可能这个市场区域因为这个小事而影响了。
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水洗的衣服都是在制作成衣之后下水做水洗工序的，你们可以将有破洞的衣服交给纺织品研究所，或者是商检局，对破洞和衣服的布料做鉴定，然后再确定是否赔偿，千万不要人云亦云。
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很简单的方法，你们自己测试一下，看看面料的强度是否达标，可以尽量参照使用你们服装客人的水洗方法。另外有些面料由于工艺处理，在服装水洗时容易产生破损。但是你们服装客人在大货投产前，应该试样过，这种问题一般可以及时发现的。
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把大货样去第三方检测机构测一下撕裂牢度和拉伸强力，只要满足国家标准就没你的事了。
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最关键好像楼主没说，客人下单的时候有没有告诉你这款面料是要做成衣水洗的？！而且最为关键的是客人成衣打样的时候面料做水洗了有没有问题，有没有跟你们要求做测试之类的。如果大货面料跟打样面料品质一模一样，那就是说打样的时候就出现了问题，客人没有通知你？我觉得客人起到主导作用！
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赞同，要找出原因来才能说服人
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做第三方检测了，结果出来了就好了。
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赞同三楼说的，找检测机构检测一下。
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不知道纺织品研究所或者商检局能否做这方面的检测。
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我觉得只要强力达到合同规定的要求，就足以因为这个理由拒绝赔偿吧。
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其实用不着去做破损成因鉴定吧？
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我说的大货样是你的面料的大货样，不是他服装成品的大货样。
我想说的意思是只要你的面料质量检测出来没有问题，就是客户后整理造成的问题。
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大事化小，小事化了。
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