加拿大进出口外贸大货到达目的国后,客户发现货物缺失,怎么办?



加拿大外贸

今发现大货到达客户目的国以后,包装内的产品不翼而飞,客人在邮件中还附图告知。现在我该怎么处理这件事???

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这得分情况。
1. 散货,你得问客户“外”包装有没有明显破损,有的话找货代,货代会找仓库,因为仓库收货的时候会验收包装是否完整。如果完整,你就自认倒霉赔钱。
2. 整柜,你自己赔钱。

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这种情况我也遇到过,如果有保险找保险理赔,另外也可以找货代理赔,当然一般货代是赔不了多少钱的,剩下的就要自己补上了。

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让你合作的报关行、货代你自己、货主货物的主人 去码头找

[ 本帖最后由 customsdeclare 于 2015-11-25 10:23 编辑 ]

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少了很多嘛?先联系货代,看到底是怎么回事。

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如果此票货被海关查验过,可能……你懂的

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如果外包装完好无损,没有破裂或开箱的痕迹,可以认为是短装的!这样即使办理了货运险是不在保险范围内的!

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这个问题很头疼,首先的问题就是你没法确认老外说的是真的还是假的。

一般先走保险,然后看客户动态,最后觉得是自己赔还是坚持装货无误查环节

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您好,我是国际快递的,有出口的可以联系一下,谢谢!!

QQ:285703936  小陈

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这个根本没有什么证据证明是真是假,期待后续

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出货前有没有拍照片?有的话发过去跟客户对质吧,谁知道是不是客户骗了你

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发货之前一定要拍照,一般货代都会做的。
货物发到船上的流程照片,都有的。
如果是集装箱,会拍照,然后关箱门,这些等等,都有照片证据。
那你就找货代了,如果有保险就找保险公司报备。

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表示从来没出现过这个情况

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问题是少的货物是好几箱里的,都少在底部
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