加拿大外贸
大家好，在出口过程中都会遇到大大小小的问题，无论是前期的报价，中期的生产，后期的报关和收款，大家可以把遇到的问题抛出来，一起商讨解决，汇众智 解烦忧。评论
谢过，你好，工作顺利，活的洒脱。工作遇到问题可以说说，帮你做点参谋。
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原来你是来帮助大家解决问题的？？
还是给大家提问题的？？
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大家提出问题，我来帮大家出主意，其他朋友也可以一起参与。
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楼主，您好，外贸出口，多多交流，欢迎您加我的QQ2853750543，或许出口有的地方可以帮到您
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海光公司小伙子 你好， 很开心看到你的回复， 从我个人角度来说，也很愿意和贵公司合作，你只需把你公司做过的进口机械的国外采购商的联系方式给我一份就可以。 合作愉快
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最近为了单子心烦，客户是在2013年12月份开始跟我们公司合作的，合作初期是做的FOB，30%预付，到2014年5月份左右，客户提出，全部后付款，不给预付，这样合作了一年多了，前段时间因为7月份出的货物，对方说有问题，要求赔偿，直接联系我们这边的业务员跟我们老板协商后要求我们这边在下一个货柜的货款里面，扣掉1000美金作为赔偿，9月中旬，客户下了一个小柜的货，走的10月3日的船，到现在客户不愿意付款，货现在据说是在对方港口码头。本周一跟客户方协商，对方只愿意付三分之一货款，还要求我们必须电放，然后说他们要开箱验货，没有问题再付后面的，但是问题的界定，在于他们说，我们这边要求退货，他们不给出切结书，没法退货。。。请朋友们帮帮忙，看这样的问题该怎么解决？客户态度很强硬，一点都不退让，都没法再协商了。。。
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问题应该是比较多的吧!!坐等续贴!
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既是老客户，说明大家还是有交情的。根据以往发货的标准，先同客户书面确定下货物好坏的界定标准。 公司人员飞一趟目的港，然后开箱验货，如没问题，请客户付款。如的确有质量问题，则要折价售出了，关于折价这点，是出于大家是老朋友的交情，留住一个长期客户，如果货物的确有问题，换位思考，谁也不愿接受。当然依据书面协定，货物没问题，客户还不接受，说明客户真心在耍赖了，那他们是不想再和你们合作了，所以拿着合同和书面协定去法院解决吧。个人觉得这个问题的关键点是先要和客户书面界定货物好坏的标准。
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这个问题可就多了 ，大的小的，一堆一堆的
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就是让大家来刷屏刷文章 哈哈 这招高
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我们的重点汇集大家的智慧，交流经验。同时给新人一个快速提升的借鉴。
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我现在有批货，当时做产前样的时候把客人对于样品的修改意见都发给工厂了，因为赶交期，所以没有再做大货样，只说做完了从大货中再拿两把寄给客人留样。可是大货做得差不多了拿到的样品发现要改的地方基本都没改。客人现在不接受。延后发货，问题是工厂现在就抵赖，一直不处理问题。我还着急赶圣诞节的交货。怎么办。如果工厂不处理 我可以让他退30%定金么？
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很喜欢这样的贴，就像我们公司每个星期开例会内容，每个业务员陈述一下这周遇到的棘手问题，及解决方式或是待解决方式，集思广益。顶起来
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首先你确认，有没有把样品修改意见邮件给工厂，或者有没有书面的样品修改意见表给工厂，如果这两者有一个，那就施压工厂说，如不返工，就不要货了，并且向工厂索赔。如果你没上面两样东西，那就不好说了，只有和客户反复沟通，让客户勉强接受。 你可以从中吸取教训，1. 做工作有时需要严谨的。2. 不是所有的客户的修改意见都要接受。
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