加拿大外贸
年前有一个美国公司来我们公司参观,表现得非常非常有合作兴趣,之后在邮件里也一再表示说非常有意向,后来他们给了个询价单,但是一直都没有回复,都过去一个多月了。之前回复邮件都非常快,到现在一点消息都没有,也没有说价格不合适,也没有说产品不对。各位兄弟姐妹们,你们有没有这种客户啊。是不是真的黄了啊?评论
很正常啊 可能客户顺路了解一下同类产品 展会上很多客户谈判时表现出很大的兴趣 然并卵 真的有购买意向 他会主动联系你的
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感同身受。来公司看过之后就不了了之了,心里要承受的住
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这种情况属于报价后短时间内没有回复。
我的建议是
策略一 尽量保持联系
方法:
1用EDM邮件营销发
公司活动
节日问候
新产品
折扣优惠
等信息的营销邮件给客户,让客户保持对你的印象。
发送频率不要太高,每次发间隔1-3个星期,邮件大小最好控制在700K-1M内,既然是美国客户最好用美国的EDM供应商(注册免费账户也可以用)
策略二 尽量得到客户的其他沟通方式,例如电话和即时聊天工具
理由:因为电话比其他沟通方式有更深刻印象,而且报价后没有回复可以主动打电话问一问情况。
即使聊天工具可以第一时间回复客户问题和传送小文件。
策略三 了解客户多点信息
方法:
1 去客户网站,看有没有推出或减少产品。产品有变动就是供应商的机会。
2 去国外搜索引擎搜客户公司名,看有没有关于这个公司的其他消息。
策略四 给客户信心
方法:
1告诉客户你们又得到同在美国客户的一张大单(经验足够的业务员才用这招)
2 告诉客户你们的产品又获得哪个认证
外贸订单不是容易得到的。
现在找新客户的花费平均时间越来越长。
找新客户需要耐心。
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撒子产品,
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在问问,美国圣诞节假期很多是从12.23-1.6
2个多星期呢
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圣诞节,人家过节去了,不休个半个月是不可能有消息的。
过了15号EMAIL问候一下发EMAIL
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邮件问候 保持联系
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可以给发个邮件问下是价格不合适还是其他的问题
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不一定的,那边在过节,半个多月都有可能,邮件再次编辑发送,然后一个电话过去,问最近怎么样,我给您发了邮件你方便查收下吗,然后就等回复。
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