加拿大外贸
各位大大，小弟遇见一件难题，希望各位大大给予解答与帮助，谢谢！事情是这样的
我是工厂，10月底，一个日本客户向我工厂订了一批布，货现在已经发到日本，并且客户已经付完全款。
但是今天客户联系我，说我的布有问题，和他们的样品不一样，要求退货。
1.客户发来的样品为贴合篷布，但是发来样品是要求我们按样品样式制作。
2.客户一开始就要的是刮涂篷布，合同也写得是刮涂篷布，我们也提供的是刮涂篷布。
3.现在客户反应说我们的布和他的样品布不一样。要求退货。
但是我们是按照合同和客户的要求去生产的布，而且刮涂篷布比贴合篷布要贵很多，现在这种情况，我们应该怎么办？
求教！！
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确认合同前没有确认样品么。。。
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退货就要做退运，很麻烦的
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主要是我现在不想退货，这批货退回来就等于全部砸手里了，现在这种情况，我想知道责任在我这边吗？
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没有确认样品，只是口头的对产品进行描述，客户发来样品是要求按样品的样式制作，但是要求我们用刮涂布去生产，现在他又说我们做的布和他们的样品的材质不一样，但是他们的样品布是贴合的，这种情况怎么处理啊....求教..
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但是要求我们用刮涂布去生产-- 假如LZ没有翻译错客户的意思，那这个责任完全在客户啊，你直接把客户当初说的这句话给客户好了，看客户怎么答复
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我是再三和和客户确认过了，而且刮涂篷布比贴合的是贵很多的..但是客户现在就说我们用的布和客户发来的样品不一样，其实这个客户也是第一次做这个产品，中间要求我们改过一次颜色，已经赔了4W多了，现在这样的话，我们怎么处理好？ 我们合同上也有详细的标注产品信息，我们没有做错产品，但是客户说我们不退货就要起诉我们，这种情况怎么处理。。。求教。。。
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反正钱到手了，怕什么，而且有合同呢，这个要双方确认吧，既然客户没有看清楚，那责任就要客户承担了。
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合同也写得是刮涂篷布，我们也提供的是刮涂篷布
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还想继续做就退运
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一切按合同办事
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这种情况下，我们公司没有什么责任吧？
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是真不想给他做了，一点契约精神没有，合同订好了，总是改，产生的损失他也从来没有说法。。
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主要是合同里没注明产品的退换货项目。
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和合同要求一模一样，而且全款收到了，为什么要给他退货，你什么事都没做错。
想要别的就重新买就是了
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