加拿大外贸
1样品问题国际快递的样品，有的收费，有的不收费，这关键是看的样品的货值。比如说你是做五金重工的，打样费（材料啊，模具啊）肯定高，是一定不能提供免费样品的。但是其他的一些行业，特别是低值低利的产品，完全可以免费发样。
但是，不管收费样还是免费样，运费一定是要收件人支付的！最好可以找个快递代理，代理价格都比官方的便宜很多，不过有些问题处理起来和代理也比较麻烦，可以视自己的发样频率决定。另外，一定要注意，寄样品前和DHL联系下需要哪些单据，比如墨西哥样品清关需要一式两份的正本商业发票，并加盖公章，否则无法清关。
（1）最优寄样方法
客户安排快递公司人员到工厂所在地取件。
对发样方来说，通过这种方式可以很好的避免日后的买家拒付样品到付费用的情形。
对于买方来说这样可以避免自己的到付账号泄露，避免发样方频繁寄送样品（虽然他可以拒付，毕竟是令人头疼的事情）
案例：刚开始做外贸是还不知道可以这样做的，有一个格鲁吉亚的客户说要让快递到我司取样（他说pay the shipping fees）.当时
因为给报的价是CIF，我以为他想让我作FOB。原来他说的是寄样的运费啊，呵呵。其实这样再好不过了，我们只需要等快递公司取件就OK了，
两方都省事，发完样后只需告知一下收件人运单号让他追踪就好了。
（2）较好寄样方法
让客户打运费款到我方外币账户（我方预付发样）
这也是一种不错的选择，由于到付快递公司要承担一定的风险，所以一般情况到付费用差不多是现付的2倍。真正的买家都懂这个，你跟他讲一下，应该会打款到我方账户，毕竟他降低了快递的运费，我方也免除了被拒付的风险！
案例：有一个埃塞俄比亚的客户当时没有到付账号，他说可以打款过来让我们现付发样。当时还不太清楚到付与先付费用的差别，不过打了Money之后，我们就占了主动权吗！ 而且现付的运费也要低很多，互惠互利的事情，何乐而不为呢？
（3）一般的方法
被告知对方的快递到付账号
这种情况应该说是最有风险的一种。在发样之前要致电快递公司，查询该账号的情况，是否可以做到付，还有他在该快递机构的信用记录（快递公司一般以收件人到付的付款情况考核信用等级，如果收件人拒付较多，就会被记为“信用受限”）。
在确认买家提供的账号可以到付，而且他的信誉不错的时候才可以寄样。
当然顺便也应该询问一下纠纷的解决方法。比如客户拒付怎么解决。
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不错，很有用！
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思路不错 为啥没人回呢?
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1)It is our company rule.We will appreciate if you pay postage for the samples.
这是我司的规定。如贵方能付样品邮资，我方将不胜感激!
2)We believe this will do favor to develop the business between us.We are doing in this way with most of our customers.We sincerely hope it will be also workable to you.
我方相信这将促进双方的业务。我方与大多数的客户都是这样做的。我方真诚的期望这对贵方也是可行的。
3)Besides,it is also a way to show your sincerity of doing business with us.
另外，这也是体现贵方与我方合作的诚意。
4)We promise we will definitely return the postage to you when we first cooperation.
我方承诺，首次合作时，我方一定会把邮资返还给贵方!
5)So,you may just choose some interesting items(products) and tell us your company's courier account and No.
因此贵方只要告诉我方感兴趣的项目(产品)以及贵司的快递帐号。
6)We also accept T/T in advance If you don't have any courier account.The following is our USD account information:
如果贵方没有任何快递帐号，我方也接受贵方的电汇。以下是我方的美圆帐户信息：
7)We will consult relevant courier company here and inform you how much postage you should pay to our USD account.
我方将咨询相关快递公司，然后通知贵方要付多少到我方的美圆帐户上。
8)We regret that any inconvenience brought to you and thanks very much for your cooperation.
对贵方带来的不便之处，我方深表歉意。同时也感谢贵方的合作!
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说真的确实是很不错的帖子
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谢谢楼主的精华帖子，LZ好人好报，
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MARK
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个人感觉这是个很实用，值得细细研究的帖子，收藏了，谢谢楼主的慷慨分享。
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有营养~~
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好贴,来学习
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非常感谢，学习了！
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开发信要简洁，准确，清楚
1字体
很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，我还真没遇到过别的。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。
一般客人在邮件里特别加粗，或者大写，或者用红色标注的，肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下：
Dear C,
Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.
Thanks.
这就很明显了，客人用大写的目的是为了提醒并强调，必须要周末前寄出！可能这封邮件很简单，你不太容易忽视，但是如果一封很长的邮件，里面详细确认各种规格的时候，突然加了一句要你周末前寄样品，是很容易被忽略的。
2主动语态用得太多
英文信函中，如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We，I之类的人称的。相反要多用被动语态。
比如说，我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错，语法正确，意思清楚，
但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态，人称就没有了
3语气过于生硬
其实邮件本身是比较死板的，在电脑面前阅读那些冰冷的字眼，和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话“Pls give me reply today.” 这句话如果面对面讲，客人不会觉得有什么问题，会很高兴说ok，或者no problem；如果电话里说，也不会有大问题；但如果放在邮件里，是不是略微生硬了一点点呢？如果改成"Could you please help to give me reply today?" 用的是疑问句，加上could, help这样的字眼显得十分委婉，但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好么？
所以"please, help, kindly, could, thank you, appreciate"这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了，偶尔客套一下即可，平常就可以不需要了
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"have u got my mail?"这句话最好不要说，会给人不太礼貌的印象。
你让客人怎么回？如果他说yes，不是等于承认他工作失误，没有回复？如果他说no，他又不能睁着眼睛说瞎话。所以这样写的结果是，他很可能接着不回！而你既要得到你要的结果，要他答复，又需要给他个台阶下，顾全他的面子。你看看这样写会不会好一点？
Dear ***,
Sorry to trouble you again!
Please find my mail below. Could you please kindly check by return today? Because we'll be on holiday from May.1st to 3rd.
Thank you in advance!
Best regards,
先写得委婉一点，把你上次写给他的邮件放在下面。如果他还是没回复，那就再重新发一遍，上面加上大写的红色的或者粗体的“RE-SEND！！！”如果还是没消息，就打电话吧~
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真心不错的帖子
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吸取营养。。。。。。。。。。。。
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