加拿大进出口外贸急!客户要求的产品我们做不出来,PI已经回签,求大神指点



加拿大外贸

求各位大神给点意见,真的是要着急死了 !
    外贸新手,客户让我报价的时候没说清楚要求,一句话概括过去,我就按照自己理解的要求报了价格。
    经过讨价还价,客户同意那个价格,这个价格也是我们亏本做的因为是我的第一单。对方估计是一个印度的还比较好的印度公司,盖完章回签完PI 之后把设计发给了我。
    我一看设计就傻掉了!根本不可能做!其中一部分也有我自己的原因一开始没有问他们看产品的图,但是他一开始让我报价的时候没说清楚要求,而且完全没有提到其中一个设计,我昨天跟他发了邮件,但是他说他们不可能更改他们的设计,而且别的供应商上个月出了2个柜,怎么可能不能做,但是我们真的是不能做啊。
    求教怎么办,不想麻烦老板,想自己把这个事情解决了,能不能取消合同呢,会不会叫我们赔偿什么的,定金还没付,就是回签了PI而已。

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拜托拜托大神快点出现,觉得外贸这个行业压力太大了,一不小心就出错,经过这个事情,觉得自己可能没有能力胜任了!

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趁定金还没付赶紧取消订单,实在搞不定一定要让老板帮忙

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照实说做不出来,客户会谅解的

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可以吗,他们今天国庆节,我能发邮件过去说因为前期对于设计没有互相商量好,造成一定误解,然后取消订单吗?要不要重新盖章写个说明什么的,真是要哭了,就怕他不答应...........

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我已经跟客户讲了,因为一开始我理解错误,我昨天发邮件过去说不能做,但是他还是说要按照什么什么时间交货,然后定金会在过年后付
......................哎哎哎

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...说白了就是着急促成的失误呗。

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对对对,我知道这里面也有大多数都是我的责任。都是太心急了,请问这个有什么办法解决吗?

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怕啥啊。做不出来就做不出来呗、难道阿三还能吃了你。或者跟你打国际官司、这不是国际玩笑吗。淡定点啊

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你这大包大揽的人看邮件还以为责任全在你身上呢,保守点就说双方沟通上有问题。是我就把责任全推对面身上,毕竟有一个设计客户完全没提到也不是闭着眼说瞎话。

何况一个PI而已,又不是签了合同,定金打过来你退给他就完了。

只是,这么做势必会在客户心中留下相当不好的印象,如果需要这个客户,还是得另外想想办法解决这个问题。

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签合同了吗?

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这个做不到很正常嘛

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直接跟客户说明做不到,修改PI说只能按照这份做,让他按照新的PI打订金,如果他不接受就找老板商量。

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如果你想要这个客户,就跟老板商量能不能亏本做了,不然就直说,说他没给设计图,导致理解错误,我们做不了。
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