加拿大外贸
快递现在都放假了，客户前天给的水单，我收到跟他说我们会跟他的货代联系，安排发货的。可是因为客户的款还没有到国内银行账户，老板说要等一等，就没有发。
现在快递都放假了，真的要发货也是年后，这个我需要跟客户说吗？要说的话英语怎么解释，新手求大神帮忙！
ps. 请问黎巴嫩汇款到国内大概是几天？
谢谢大家，问题解决了。
我发了邮件给客户，告诉他现在没有快递可以发货了，他的货要年后才能发。但是客户不太高兴，回我说等不了那么久，后来是又联系了客户的货代，他们说服了客户年后发货。
作为新人，处理还是不好，十分感谢那边的货代姐姐啊。
[ 本帖最后由 minglilvy 于 2016-2-1 12:56 编辑 ]
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实话是说啊. 下次遇到节前应该早点提醒下客人哦. 顺便也能早点捞到钱. 嘿嘿
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解释下吧，要不然春节过的也不舒服
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传统春节，事情提醒， 都可以理解！
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这个直接说了，款没到账，这个能怪谁。而且快过年了，货代也是要放假的。
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这个直接说啊，老外不是不知道中国春节对于国人是多么重要的一个节日。
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直接说就好，本来就是因为付款延迟了~
只要确认到账后，联系客户指定货代，能否春节前出，他们会跟客户确认的~
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还有没放假的货代在奋斗呢，现在还在为众多出口商们安排出货
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这个应该提前说下。现在的话也可以和客人解释，寻求谅解
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我就是一个还在奋斗的货代，有需要帮助可以联系。 QQ：305307019
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肯定要款到货才能发的,这是基本原则.
到账一般要三天吧.
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一天离岸账户当天就当账了。楼主应该事先通知客户付款和春节放假安排。这也可以作为一个催款的理由
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付款方式是T/T吗
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直接说呗，就说因为春节的原因，现在快递都放假了，没法发货。
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这几天还可以出货的，可以咨询我
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