加拿大外贸
丹麦 Ronald A/S 这家公司在广交会的时候就把快递单提供给了我方，我发了至少三次邮件过去，才说发来广交会拍的样品，要求寄样。其中有一款是有不同功能选择的，他只拍了个盒子。我提供了不同功能的详细描述和报价，供他选择，还提到需要他们支付样品费。全部20几款样品的价格也不低，可是他们就是一直没有选出他们要的产品，就只说他们都已经承担了运费，不想担负样品费。我回邮件说，收样品费是公司的规定，不是我可以左右的。他们就回复要我做PI过去。我就一头雾水了，没有说数量，也没有选择到底要哪几款，这个PI难道是为了支付样品费需要我做成个PI过去？我回复说请选择确定的产品，PI马上发过去（此时我已经做好了PI，只是不明白他的用意，所以没有发过去）。接下来就是收到他们说：I’m sorry to tell you that we are not going to be able to pay your sample fee.Sorry for your trouble, have a nice weekend.
我刚刚做外贸不久，在论坛上看到过有朋友说之前这家一直都是寄了样品没下文的，我才不敢咬咬牙，自己支付样品费。毕竟我只是个小小的业务员新手。真心不太明白一直要他们选要寄样的产品是否正确？
麻烦有经验的前辈或者跟这家公司打过交道的朋友说说你们的看法，这样的情况该如何处理？这个客户以后要怎么跟进？这个公司这样到底是有心要我们的产品还是这是在撒网捕鱼？
基于这个公司算是个大公司，让我放弃有点点不太甘心，可是又怕真的寄了样品就没有消息了。
所以写上来请各位说说看法给给建议。
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互助共勉！考验情商跟经验的时候到了
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我经验没有，情商余额看起来不足
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有句话这么说，人一辈子，不会因为做过什么而后悔，而会因为我们没做过什么而后悔。
我觉得做业务也是一样的。
你这个单都还没行动也没有付出，这个客户永远也不会跑到你碗里来，
样品费你可以跟你公司申请，能申请多少是多少，有很多公司快递费都不愿意支付的。
而且你认为这个公司是大公司有价值为什么不争取下了？难道你们公司对大客户也不愿意争取的？
就算样品寄出后没结果，但是你可以更深入的了解客户的进一步需求哈！
个人见解，参考下就行！！
[ 本帖最后由 jun2010 于 2015-12-19 12:14 编辑 ]
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谢谢指导，我会努力去争取一下
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我觉得如果样品20几款确实有点多，看东西价值。
如果价值不高，给了就给了。如果东西价值比较高，有上百美金，让客户给也是合理的，如果客户那边坚决不会支付样品费，那就让他挑几款，无论他挑多久，就是让他挑，问问他什么时候需要收到样品，然后再催催他时间就行了。
楼主在这件事情的处理上面确实显得情商不足。不要说给不给样品费不是由你决定的，既然是想要得到他的订单，那你也应该表示一下会去帮客户争取的，这样子至少给客户留个印象说，你努力了，替他们做了事，最后不成功，确实是公司规定很硬性。要不然就减少几款就行了。
你既然知道是一个大公司，那么总是有人会挤破头去做他的供应商，这些供应商有产品做得好的，也有做得不好的。如果客户看上了人家的款式，但是他们样品又做得不符合客户的要求，没有回音也是正常的事。如果很多人这样子说，那客户应该是确实有问题；一个人说，那你就要自己衡量。
我们除非很知道这个公司的信誉不好，或者是同行，要不然，你送出了样品，你还有点机会；你不送样，那就什么机会都没有了。
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寄过免费样品给这家公司，收到后就一直没有下文了
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谢谢指教，我以后回邮件会斟酌自己的表述的
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我跟这个公司合作过2年。
他们是贸易公司，每年广交会都会去现场搜集N多产品和供应商，拍照然后要求供应商免费寄样品，从来不承担样品费，但会承担快递费。
他们不定时会有买家见面会，到他们的展厅进行选品，若你们的产品被选中了，就会有下一步的合作机会，如果没选中，则陈列在展厅。
所以，他们对产品开发和下单是没有自主决定权的，他的买家有需求才会找你。
以上便是我了解到的信息，希望对你有帮助。
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你好，你已经给这个客户寄样品了吗？我今天要给这个客户寄样品，写快递单时才发现客户给的信息中没有邮编，打电话问DHL快递必须要有邮编才能寄，但是客户今天放假了，联系不上，想问问你那有吗？
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客户给你的地址一般有给邮编的，就几位数字，你可以放到百度或者yahoo上验证一下，或者你也可以把地址放在在百度或者yahoo搜索一下邮编。不用什么事情都问客户，他会很烦的。
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谢谢你的回复，听了你们的反馈，对我帮助很大，谢谢！
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不好意思，圣诞我们公司也休假了，没有及时回你。他们给的快递单上邮编是2100，希望能帮上你忙。
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楼主是什么产品？这个公司是外贸公司，如果有他们的买家选了你的产品，恭喜你，订单来了。 但是如果没有回复，一定要坚持发新产品啊，问候啊，总之跟进啦。毕竟大公司，肯付运费就不错了。几十个供应商排队等着想和他们做生意，你们怎么能没有付出？一百多美金的东西他们确实不会付款的。欧洲客人来说，这是很少的一点钱，可能还没有手续费多。。
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这个公司自已有设计的，有固定合作工厂。
很难说寄的样品会不会成了帮其它工厂开发或客户样品间的展示样。
我们公司从09年到13年寄了三次样（第四次再要求拒绝），都是石沉大海！！
此客人每届交易会必定换个邮箱和联络人，收到样品也不会主动反馈情况。
他们在交易会上也不会要你报价，交易会回来毕定用固定邮件格式要求样品。
不否定或许有个别工厂同这个客人合作过，但绝对是凤毛麟角
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