加拿大外贸
大家好！现有一问题诚恳想咨询，我们近些年稳定给一客户供应产品，现在客户说有些产品需要翻新或者维修继续使用，他们在当地又找不到合适的厂家，想运回国内，让我们负责翻新和维修，他们正常付费用。翻新之后再发回去给他们。1.产品本身并无质量问题，只是客户用久了，产品出现了一些疲劳或者损伤，用肯定是不能用了。报废了客户觉得可惜，他们考虑维修一下继续使用，会不会比采购新的成本要便宜。
2.持续时间跨度较长，最早可能08年就开始给他们供货至今，现在不能确定客户会把哪一年的产品运回来让我们维修。
就这样的情况，请问大家是否有操作可行性，具体该怎么操作呢？不甚感激！
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可以做退运返修
[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-4-20 13:16 编辑 ]
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退到保税区维修,修好后直接从保税区运出去,不过你要先在保税区租个仓库
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当然你们帮忙翻新肯定没有出一批新货利润高, 而且进口比较麻烦. 但你们是长期客户, 所以他有这个要求你也不能说不帮忙.
如果要帮的话你要做以下几点:
1. 要退回的货有无样品? 先寄几个回来你看看翻新的费用多少, 报个价给他.
2. 要退回的货有多少? 体积? 重量? 你再查查退货渠道, 关税是多少. 你要询个大概价.
3. 翻新好后的货重新再出去费用又以是多少? 你要询个大概价.
4. 退货到厂的时间大概多久, 翻新大概要多久才能再寄出去.
我觉得你有了以上的数据, 就给跟客人讲, 翻新费用+进来的费用+出去的费用+需要的时间=多少. 再给个订一批新新产品的费用是多少给他参考, 给他个数据, 让他自己权衡.
个人的一点建议, 如有不足之处, 请自行斟酌.
[ 本帖最后由 laughed 于 2016-4-20 08:59 编辑 ]
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谢谢楼上的几位。
我们本身是不提倡客户这种做法的，但是就像laughed这位仁兄所说，正因为是长期客户，现在他有这种想法，我们也不能一口拒绝。
所以，先搞清楚流程、相关文件及全套流程下来的费用。
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对了，关键还有一点，我猜测客户根本不会花时间去甄别哪些有维修价值，哪些没有的，他只管一古脑儿的给你发回来。假如他1个整柜发100个旧产品回来，也许只有50个可以翻新维修，那另外50个没有维修价值或者根本无法维修，这部分怎么处理呢？
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楼主，是什么货？打算从哪里进口回来？？进口方面业务可以联系我
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您可以向海关办理维修物品进出口，而且可以考虑2个方案，给到这个，哪一个费用省，而且划算就可以了。
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为什么他不考虑哪些能维修哪些不能呢？如果他不考虑你告诉他啊，有维修价值的才发回来，不然扔掉
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楼主，我想问一下，这个货需要大型设备维修吗？如果是可以移动的设备或者人工就能搞定的话，我建议你们在保税区返修，可以免税，弄好再出口就行了。
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这不是算售货服务吗，看看哪些零件要换新的，在你这采购，你们派技术人员在过去他那边组装，（技术人员费要算进客户支付中），这也是个方案，看看这边费用会不会更少。
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需要大型数控车床和焊接的
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一般无法区别，需要专业设备检测呢
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还有一个问题是，楼主现在不能确定究竟是哪个年份的产品需要维修，大部份的产品都是有使用寿命，重新翻修的话，表面没有问题，但内部呢，严重的话，到头来还是会影响到你们公司的产品质量信誉的。
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08年到现在 时间跨度比较大。可以考虑下包税回来 在自己厂里维修。
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