加拿大进出口外贸客户都找我要账户付钱了,最终还是丢了这个客户



加拿大外贸

今年3月份一个周六的时候,我收到一个土耳其客户的邮件,笼统的说要我报价。本来这样的邮件我第一反应都是这是个套价格的邮件,但是引起我注意的是他邮件里的一句话:I examined your internet site and you manufacture the goods we sell. 我们产品其实专业性比较强,我们的网站其实也都是面对行业内的人做的。但是大部分我们的客户都是贸易商,关注点大部分都在价格上。这个客户是我接触的客户中,第一个说仔细研究过我们网站的,我就感觉是遇到知音的感觉。

然后我就在周一收到了他的又一封追加邮件,附件里加上了型号和订量。但是型号基本涵盖了我们能生产的所有产品,每个型号的订量又太少。本着遇知音,同时客户这么积极的情况下。我花了一整天时间把报价表做出来了,按材质分档报价。然后客户就说要下单了,还谈到了包装问题。我也都详细说明还配了图。然后就等来了一个单,型号还是很多,每个型号量不大,但是整个单还是不错的。客户说这个是试订单。

然后我就谈到付款条件了,30%预付70%见提单付。客户也很爽快的同意了。然后他连发了两封邮件找我要银行账号,说要付钱。我和老板商量说要把账户给他,结果老板说先做PI,给客户确认。我一想也对,PI上的什么都写明了,付款条件啊,发货期啊,产品型号和订量啊。这样明确了,之后操作会省很多麻烦。

转折就在这里出现了。。。

老板说订量太少,包装箱装不满,怕运到那边会破损。于是建议客户每个型号加点,凑成整箱。等我们把数量都凑好,离客户催我们给账号已经过了一整天。期间我也发了邮件解释了我们在做PI。结果再把邮件发过去,就没有消息了。怎么发都不回复了。。。我把银行账号写在邮件里发过去都不回了。。。

感觉有点死不瞑目。。。希望各位高手能点醒我。
目前唯一我得到的经验就是,客户说要付钱了,就立即让他付钱。收到货款,争取到了主动,再来谈后续的事。。。唉。。

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客户可能是反感单方面增加数量吧

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别想太多  想要你的还是会跟你联系 不想要你的 就是发过去账户 也不会付款。

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对啊,是你的跑不掉

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再等等,看你们谈的情况应该没这么容易死

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在等等吧可能他在考虑加数量的问题呢

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罗马不是一天建成的。

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我觉得是你太急了。。。一切太顺利,所以你想当然了

等等吧,他真心下单真心知音,不会跑你的

你提出的装满整箱也是专业意见的话,没错

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其实邮件里说了这个数量不是一定要他按这个来。数量可以商量。。。可是已经联系不上了

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等等吧,才多久就这么煎熬?或许人家有其他的是耽误了,,,心放宽

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吸取经验

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建议继续和客户保持联系 ,说定就下单了呢

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这个不是时间长短的问题。我也跟过4个月才下单的客户。这个客户是感觉我被突然爆头了,连哪个方向来的子弹都不知道,我只能分析自己是太拘泥于流程了。

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换位想一下,你去买两个包子  老板说 给你四个吧  凑一袋, 你会有啥反应

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等两三天 如果客户不回复 可以发邮件解释一下这个数量的问题
然后打个电话 说明一下

做外贸就要有平常心
得之不喜 失之不悲
全世界奇葩客户太多了
每个都动真感情 我们是伤不起的
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