加拿大外贸
客户20/80原则，你还不重视可损失惨重哦 ！20%的重点客户会给你贡献80%的业绩。
很多的外贸人都在说，只要抓住一两个大客户，一年都不用愁。可是，实际真的理解这个意思和做到的没有多少人。
其中一个朋友，她一年没有开放几个新客户，但是她开发的几个都是几个大客户，连续3年都是公司的top sales .
为什么 ？
很重要的一点就是她知道重点（大客户），而且不放弃。
有一个是她目前的最大客户，她知道客户有量，连续跟进了10个月，每隔一段时间都会给他打电话。其实，打电话，也都是简单的问候，报下特价，更新价格或者问下最近有没需求。但是，客户记住了她，对她产生了熟悉和信任感。最后，客户电话直接和她确认订单，10分钟内发来水单。
在这个客户下单之前，她联系几个月没怎么开单，在准备放弃和离职的时候，迎来了爆发。
大家怎么看20/80原则呢 ？ 有过同样的经历吗 ？
[ 本帖最后由 RebeccaMa 于 2016-5-10 15:47 编辑 ]
评论
个人到是觉得，客户不能光靠几个大客户，当然有大客户肯定是好，但是如果大客户有天不和你们合作了，你的业绩甚至心情都会受到很大的影响。大客户维护起来比较不容易 ，相反个人到是觉得，多一点中小客户更好 ，稳定，维护起来省心点，就算一个客户不合作了 ，对业绩的影响也不是很大
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你说的有道理，大客户为主，小客户肯定也要有。我写这篇帖子，其实也是总结自己惨痛的经验教训，我开发了很多新客户，但是没几个大客户。总结，每天的工作要有重点，客户要有重点，比如，今天我要给一个重要客户报价，这个是今天所有客户的重点，电话一定要打，报价怎么报，都有想清楚。
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唉 今年没有大客户支持 压力越来越大了~~
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同意观点，当然也不能一棵树上吊死
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现在的形势不好，大小单都做。
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