加拿大外贸
大家好，我们是厂家。我有一个客户，是美国一家比较大的公司。我们联系上后，
首先，报价后，他寄过来了他们的产品给我们，然后我们送样。
第2，在送样后，他发信息说需要我们提供UL和RoSH认证。我们回复虽然目前没有，但可以做，只是请客人先将我们的产品做测试，这样我们做UL，RoSH就更有信心了。
第3，客人先回复我们说，他们公司并不急着换供应商，因为他们与原来的美国本地供应商的合约到2017年第一季度。我们如果不提交相关认证，他们就不会测试。
但在我还来不及回复时候，他又来一封信，说工程师确认了这款配件是不需要认证的，只需要我们提供两款材料的资料。
第4，待我们将准备好的材料文件传过去后，客人回复说，材料等级不够，需要换材料。如果价格有升高，请与他们说，他们考虑下能否接受。接受的话，就要我们重新送样，通过检测后，让我们出他们产品在美国重新做UL认证的费用，费用是1500美金。
第5，我回复说，是否我们的产品通过了认证，他们的成品就不需要再认证了。因为，既然要我们出钱，那我们还不过顺势将自己产品做上UL认证，打开美国市场。因为时差对方现在还没有回复。
请大家帮我出谋划策一下，这个客人的真意是什么？因为一直举得此人回复比较冷漠，以前我们发邮件时候，都会附送一份给他们公司另一个经理人。但他上次通知我不要再联系他们公司其他人，因为是他负责我们的产品采购。如果属于刁难，这样下去，就算我们达到了他们的要求，以后还会在产品检测上刁难我们。如果不是刁难，而是属于一种严谨的工作态度，那就是有价值的了。
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我就问一句，哪里刁难你了？
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可能大公司做事应该是比较严谨点吧 ，
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是的，在我写好全文后，我自己也发现了这个问题
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嗯，是的，一家行业内最著名的公司。但愿如此吧
谢谢回复！
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我倒是觉得，你要确认一下，你在联系的这个真是大公司的负责人吗？万一1500美元汇过去之后，对方消失了咋办
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客户操作没有错，不过汇钱这事有点问题，客户能寄样给你，说明成功了一半了，谁没事跟你聊来聊去，不过你的思路很好，给他钱，不如自己做认证啦，不过这点钱不知道能不能做下来呢。
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我之前在的公司做汽配，美国市场
也是一个大巨头
发邮件，从CEO到下面的chef，负责的人都是抄送
沟通顺畅之后，CEO不说话，只看抄送给他的邮件
出了问题的时候，CEO邮件说话，一锤定音那种
每个产品从开发寄样，收样，到我们中国制图，打样，送样，检测，反馈
至少要2-6个月
每个订单在产品上都有PO号，一旦出错，整个批次全赔
你说人家严谨不严谨
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我觉得有必要去此公司的官网看一下，有的大企业网站里有公司人员结构介绍，这样可以确认跟您联系的这个人是什么情况。
或者是否可以打电话过去，直接找这个人，就可以了解到这个公司是否有这个人存在。
个人觉得，如果条件允许，打电话跟对方聊比邮件来往更有诚意。
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那1500美金你可以跟客人说在以后的订单中扣除，让他们先出。
要不就先一人出一半，如果以后下单还是可以扣除这个测试费。
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哎 我倒最怕做事大大咧咧的客户， 出了问题全怪你了、、、 喜欢严谨的客户
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客户严谨点不是坏事。
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