加拿大外贸
大家好！我有个客人是美国佬，自从他知道我手机号后，工作上的事情老是打我手机，不发邮件。我多次要求工作上的事情要发邮件，很急的事情再给我打电话。但是他还是老打电话，不发邮件，甚至我发他邮件，他也不回复。也就是只有他打电话找我的份，我有事发邮件给他，他很少很少回。由于我的口语也不是太好，就算讲电话了我也会把电话内容再次发邮件给他，可以他也不会回复你的。我是在想如果因为电话里理解的错误造成公司订单的损失的话就麻烦了，而且跟国外做生意一般大家都是邮件的，只有急事才会电话。因为电话里讲的时间久了有些事情大家还会忘记的，这个客人是60-70岁的老头，你们说我该拿他怎么办？评论
将就了 电话就电话楼主是怕自己口语不好的原因所以....
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发邮件能留下痕迹，电话没有痕迹除非你录音。建议邮箱沟通
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必须要邮件为主的，应为订单上很多事情确认好必须有邮件作为依据的 ，到时候万一有事情也有据可查，他和你打电话把确认的事情再邮件他一遍，只能让客人改习惯了
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这很正常，很多年纪大的客人都不会用电脑
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肯定有啦，做久什么样的客人都有。
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重要事情电话沟通后一定要邮件再确认一遍，留下证据
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你可以尝试着用即时聊天软件跟客户沟通，比如Skype， MSN等，也许客户打电话是希望得到你的及时回复。 Skype可以留下证据。
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邮箱沟通是对的
我们公司在上海圈子也是出了名的
唯一一家只做服装，只做到美国LDP，再没有其他业务
唯一一家凡事都需要通过邮件来确认的
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我跟他通电话后都会再把电话里的内容邮件发他一遍的，但是他也不会回复什么，反正我就当他默认了。单单电话沟通的话大家的理解会不一样的，当然我的口语和听力也不是说非常好，只是大概可以知道他在说什么。而且关键的是他有的时候在晚上10点睡觉了还打我手机，资料都在办公室的，大家有时差的呀，所以一般国外客人都是邮件沟通的，他其实不是不会发邮件，他有的时候会发我邮件的，只是比较少。而且我发他邮件，他是爱理不理。就是只有他有事会找我，我有事发他邮件，他很难得回复，会回都很慢。要不就不理你。
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我觉得他不是想得到我及时的回复，他有天晚上10点打我手机告诉我说，他寄快递给我了，然后说里面寄了哪些什么什么的，我说我收到后会看一下的，有问题再找他，他还说说说的，我都没见到他寄的东西呢，肯定讲不清楚的呀，肯定要等我收到后再沟通的呀，反正他只顾说他自己的，不考虑别人懂不懂的。而且有时差的，那么晚还打来，一般客人都发邮件的呢。
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那你就可以先用邮箱给他发过去，然后在给他打电话说一下，这样时间长了他就会第一时间看邮箱。他喜欢晚上10点打电话你最好就录音，有时候你也可以给自己手机留一些资料，要不就晚上十点多久不要跟他说一些关于工作的时，你听他讲完录音下然后大致说一下，然后聊一些生活就好了这样不久好些了。
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调戏你的吧
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可能他觉得孤独。。。
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