加拿大外贸
自从去年十一月中入职现在的公司，到现在为止，已经有十几个客户发了样机了。其实我们公司的产品质量在行业中是很不错的，而且价格也不会报的很高，但是为什么客户收到样机后，不是说觉得样机不适合当地市场，就是说暂时没有采购这款产品的计划呢？既然不适合或者暂时没有采购计划，那当初为啥需要样机啊？1.一个埃及的客户，在我以前做另一款产品的公司是有下过订单的，后来联系上了，客户来中国后因为没时间来工厂，让我们带几款产品去广州的酒店谈。当时还谈的挺好的，价格和款式也谈好了，第二天也做好了样机发给他。后来他回去埃及后几次都联系不上，电话又不接，我问了几次后，才跟我说现在埃及的政策有变，进口埃及需要办很多资料之类的。
2.一个印度尼西亚客户付款要了三四款样机，但是当我SKYPE上问客户收到样机后测试结果怎样，觉得我们的产品怎样，跟我对接的那个人老是说他现在很忙，稍后再跟我谈，或者有时候说他们老板没有给反馈之类的，反正问了几次都答不到点子上的。这个客户我断定是买样机的。
3.一个缅甸客户，他们是贸易商，下面还有一个主要负责我们这类电器产品的客户的。当时在广交会上对我们的产品很有兴趣，而且知道我们公司跟当地一个很出名的品牌合作，所以对我们的质量挺有信心的。展会结束后，我发了报价，客户选了两款做样机。后来样机发过去之后，那个贸易商说他们的客户觉得我们的产品不适合市场，而且觉得价格贵。我晕了，我们产品出口他们缅甸每年都有好几万台甚至十万台，什么叫不适合当地市场，难道他们需要样机前不知道这个产品适不适合市场的吗？为什么要了样机才说不适合。另外一个说价格贵，我已经跟他说价格是可以谈的，而且根据订单数量会争取更好的价格。
4.另外是一个迪拜客户，在他们公司官网上面也看到了我们同类产品，而且从官网可以看出这个公司是挺大的公司，产品种类很多，而且在广州有办事处，他们发过来的报价格式也很规范。从4月份广交会结束后，客户主动发邮件过来说要报价，然后我们提供了样机，但是到现在我打了几次电话去广州办事处问样机测试的怎样，有没有反馈，跟进的人都说样机还没有测试。我晕了，都已经三个月了，竟然还没有测试。一开始说展会后样机很多，6月份的时候说他们搬办公室用了两三个星期耽误了。我都不知道该不该相信了。
5.其他的还有遇上骗子的一个客户，来了工厂后选了款式，要了样机，后来竟然问我借钱。我晕。另外一些因为认证的事情没有能继续下去的两三个客户就不说了。
我总感觉有时候我跟进客户，让客户选款式，下样机是挺容易的，但是客户拿到样机后的跟进我就很欠缺了。请问各位福友指教一下客户拿到样机后怎样跟进比较好，怎样促进订单呢？另外也想问下，在初接触客户时，从哪些方面才能触摸到客户的需要点呢，知道客户是不是真正的想要样机测试，然后下单，还是只是想看看我们的产品，没有下单的计划。感觉我对客户的了解太少了。
希望各位给点意见。
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马上旺季来了，需要了解信用卡收款的，可以找我
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首先我希望楼主不要因此而灰心，做外贸重在累积，回想谁一开始没有走过一段苦路？
你能发出这么多样品，证明你们的公司产品是有市场竞争力的，价格是可以接受的，但还是要看最终客户自己有没有实力去销售这个产品。现在没有不代表将来没有，总能让他们以后有需要的时候第一个想起你。
共勉！
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做外贸这行，遇到这种情况很常见吧，我也经常有这样的经历。发样不难，能给我们们有效的反馈难，能给我们下单更难。楼主最后说了一名最客户的了解太少，可能这才是真正的原因吧！第一个埃及客户由于进口政策原因不谈；第二个印尼的客户你可以查下客户公司相关背景，是不是不做这个行业，还是刚刚涉及这行业，所以不太懂，如果刚刚进入这行业，你推荐合适又服务地好的话还是能打进去的；第三个缅甸客户关注质量，你可以从这块入手谈价格，客户说不适合当地市场你要弄清楚原因，是真的不符合还是他有什么难言之隐，找到原因后才能对症下药；第四个迪拜客户我也很同情你，感觉他们做事实在太磨唧了，不过大公司流程就是这样，要一大堆的样品，然后慢慢地排队检测，如果广州办事处这边负责测试，你可以和他们保持好联系，推推新品什么的，至少不要让他们忘记你。感觉外贸真的不好做啊，多多积累，加油吧,共勉！
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谢谢你的鼓励，大家共勉，继续努力！
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谢谢你的意见，我会努力跟进的！
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第一个埃及客户由于进口政策原因不谈；
第二个印尼的客户你可以查下客户公司相关背景，是不是不做这个行业，还是刚刚涉及这行业，所以不太懂，如果刚刚进入这行业，你推荐合适又服务地好的话还是能打进去的；
第三个缅甸客户关注质量，你可以从这块入手谈价格，客户说不适合当地市场你要弄清楚原因，是真的不符合还是他有什么难言之隐，找到原因后才能对症下药；
第四个迪拜客户我也很同情你，感觉他们做事实在太磨唧了，不过大公司流程就是这样，要一大堆的样品，然后慢慢地排队检测，如果广州办事处这边负责测试，你可以和他们保持好联系，推推新品什么的，至少不要让他们忘记你。
[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-7-26 14:30 编辑 ]
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做外贸重在累积，回想谁一开始没有走过一段苦路？
你能发出这么多样品，证明你们的公司产品是有市场竞争力的，价格是可以接受的，但还是要看最终客户自己有没有实力去销售这个产品。
现在没有不代表将来没有，总能让他们以后有需要的时候第一个想起你。
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印尼的呢个客户只有邮箱和SKYPE，发了邮件和信息，都没有回复。有时SKYPE联系上了，又说很忙。感觉他是买样机而已。
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发样不难，能给我们们有效的反馈难，能给我们下单更难。
楼主最后说了一名最客户的了解太少，可能这才是真正的原因吧！
感觉外贸真的不好做啊，多多积累，加油吧,共勉！
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分析的很好，学习了
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有些认证是一定要做的哟，有需要的可以联系我;
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很正常的啊， 我也有很多客户都付了样品费了。之后就再也没有消息了
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不要灰心，继续坚持。
我要遇到这种情况，还没拿到订单。但下周一有个美国大客户要来工厂看厂，又给了我信心。
虽然我们是小厂，可能不够格，但总有机会。
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加油！希望你能拿到订单
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