加拿大外贸
事情经过是这样的，我们厂是做木盒的，先接到一个香港公司的订单，订单上注明要求通过欧盟REACH标准的木盒订单，但是我们厂里以前没有做过此标准的检测，油漆供应商也无法说出其供应的油漆货品是否通过此标准，我联系客户，客户说不需要检测文件，只需要通过标准即可（我觉得好搞笑，你不去检测过怎么知道通过不通过呢？我们以前又没有做过类似的货）我后来说找不到能通过此标准的油漆厂，客户介绍了一个他合作的油漆供应商给我，我说用他的油漆单价要加钱，客户就有点不满意了，而且我们提出油漆有问题叫他联系他介绍的那个供应商那边，他又不愿意，说油漆是我们负责买负责喷的。站在工厂的角度来说，我们第一没有用过其他人的油漆，人家按我们是新客价格肯定是比我们自己用的供应商价格要贵的，单价提高是必然的，提价也没办法，而且后来答应给他降了一块钱。第二我们以前没有做过能通过欧盟REACH标准的货，就算用通过欧盟REACH标准的油漆来喷也不清楚是否成品最终是否能够通过标准的。第三，此客户说打大货定金之后做五套不付费样品，我们厂里规定打样就要收样品费的，而且一般打样之后满意再下大货订单的，现在此客户反而行之，如果样品不满意的话货还做不做呢？难道样品一直不满意就改到满意为止吗？我说过他们坚持这样做他们的订单我接不了，可是他们又想要在我们厂里做货，说实话数量不多，只有一千套。现在觉得很麻烦，不知道各位有没有什么好建议评论
就客户角度来说，客户是需要确认样品，工厂才能生产。这个样品，也有最开始的打样，产前样，大货样------什么的
我觉得LZ说了几点，其中第二点，工厂得先确认下，如果油漆是通过的，那你说喷上去以后不确定通不通过，这一点要研究下。
如果确认不行，那什么都别谈了，如果可行，那第三点，客户已经打了大货定金，那就说明此订单已经确认，一般来说你收大货
1000套的定金30%，最烂也就取消订单，你也不会亏吧。
但是，个人觉得，只要你接了订单，就要负责，不能因为别人下的数量少，价格低就甩手，要么你就别接，要接了就说明你同意了数量价格，那就得做好。
不过，你们都没有先打样给客人吗，一般都是先打样以后才能确认订单，再付大货定金，再出产前样吧
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这么简单的事情，当然是工厂的问题，人家都说的很清楚，欧盟REACH标准。你们不懂可以学啊，学不会可以不接单啊。
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是啊 找工厂比较合理
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我说打样的，客人说不用，说能做到他的样品那样可以直接下大货订单，我也一直强调说要先打样，现在最新情况是客户接受先打样，现在大货定金没有打过来，我个人也是认为要好好负责任的，本来就说做不了的，客户一直要求我们做
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我说过了做不了的，他们一直想要在我们这里做，还不打样就下大货订单，我也觉得奇怪
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做不了还接单，厉害。。。
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特别是出口，要与国外客户确认需要哪些检测认证报告，不同产品每个国家的要求是不同的。
要做检测认证，可以咨询下专业机构
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要与国外客户确认需要哪些检测认证报告，他要做，先做出让客户满意为止！
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他非要在我们这里下单，订单都下过来了，我也没办法，有办法能协商解决的话还是希望能接到订单的了
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他订单上面要求是油漆通过欧盟REACH标准，但是打电话跟可沟通又要成品也通过标准，如果成品要通过标准的话也我们自己拿成品去做检测，那客户是肯定不愿意承担检测费用的，老板更加不愿意，就是进入一个死循环似的
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现在最新情况是客户下了样品单，我说先做样品，看了样品满意再下大货，但是还是没能解决好那个油漆的问题，我说油漆有问题联系油漆供应商，客户应该还是不愿意
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