加拿大进出口外贸新客户如何催款合适



加拿大外贸

最近谈了一个巴基斯坦客人,客户确认要下个试订单,金额不大。做完PI给客户确认后,客户让我跟他的中国朋友联系付款和发货的事宜。联系上他的朋友,一切都OK。但是隔了两三天后都还没安排付款。于是我问了下客户的朋友,对方说他也在等客户通知才付款。然后我就给客户发信息问说啥时候付款,客户只回了句"just wait, we'll try”。一直到今天,四五天过去了,还是没消息。想请教各位前辈,这种情况如何跟客户沟通付款问题比较合适呢?

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你让客人通知他朋友付款后给你水单,然后跟他说一下中国要放假了,需要提前安排好生产。

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等吧

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刚给客户发了这么个信息,希望得到好的回应
Good morning sir. Do you still want to try our products? Have you got some problem when making a decision? Any thing we can do for you, please let us know.

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几时付款 几时发货
不付款 不发货

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这样的回复,太那个啥了吧??读起来让人很不舒服!

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他在拖拖拖?

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协同办公
— 有电脑就办公

一切以订单为中心,联动一切人和事。工厂、客户、业务、单证同一平台,省去邮箱,qq,微信,WhatsApp等多平台切换,信息管理更加精确、统一。企业管理者也可轻松了解业务细节,业务员汇报工作更高效。SaaS服务免去部署客户端的烦恼,只要有网络、电脑/手机即可办公。


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— 服务好客户才是外贸人的头等大事

建立客户信任,其实可以更简单。开账期,后T/T,不如让客户随时看到订单进程。无论订单是在排产,装箱还是寄单,客户都会收到提醒,并能查看相关单据及照片。透明化流畅让客户更放心。当然,如果您觉得距离产生美,也可以自行选择通知的步骤或者不提示。


文档管理
文件根据所属订单储存,同时进行细化,根据订单进程对照片和单据进行再分类,节省了单据归档时间。

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额,这样的说法不妥吗?我就是想问下客户是不是在产品价格啊交货期啊等这些方面有什么顾虑,所以迟迟没有决定要这个单子。其实只是第一个试订单,1000美金不到的货值。

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不知道客户是怎么想的。如果是对我们的产品价格等方面还有顾虑,应该提出来再谈。可是他之前都确认好PI了,也让我跟他的朋友联系付款的问题,现在一直拖着不付款,不知道咋想的。

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早上是在WHATSAPP上给客户发的信息,现在显示客户查看了信息了,但是仍没有答复。话说这个客户从一开始联系到现在就一直很纠结。在阿里上给我们发的询盘,一开始报完价后表示要样品,我们样品要收费的,客户也同意了,但是没有付样品费,后面不了了之了。之后客户两次主动发信息过来打招呼,但都是我回一句后就没声了。后来隔断时间后我又主动联系他,前后有三次,每次聊两句都要我报价,给他价格发完产品图片后就没声。直到最后这次,终于好好谈了,除了一开始要的产品外,又追加了其他产品。最后谈拢了,做PI,确认,到付款环节后,就没声了。

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嗯,是的。有些产品我们不做库存的,客户确定要了付款了我们才会安排生产。

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既然PI已经确定了,适当的催一下提醒一下就可以了,但是如果催的太多反而很会引起客户的反感,目前催过建议不要再发信息了,安心等几天,客户估计也在做最后的斗争。

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只能等,催太勤不好

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还是没答复我。今天开始不催了,等他自己找上门来。
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