加拿大外贸
客户在线催我发pi, 发好了客户又换,说晚上两点了,让我快点,我就急急忙忙的改,结果还是错了,客户缺挑错了的付款了,怎么办,少付评论
直截了当的讲清你的错误,求得客户的谅解。
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差多少钱???差很多吗?
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差多少钱?
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这个太正常了,常在河边走,哪有不湿鞋的!
直接告诉客户,因为你的失误,PI做错了,需要补款。语气态度要好,Sorry 先.
99%的客户都是愿意补的,如果他是真实的,并且打算长远合作的。如果客户不愿意补,取决于你:1.坚决要求补齐,然后备货发货 2.综合衡量你的实际情况,和你对客户的分析,这次放过补款。
但是anyway,只要你的客户不愿意补款,即使你同意不补款,这都是个大问题,后期会有缝隙。我也碰到过那1%,以自己对客户脾性的了解,告知PI做错,款少了,但是我直接告诉客户不需要他补款,我们自己为自己的失误埋单,客户很满意我们的态度,并且礼貌性的说他愿意补款,但是我还是没让他补,以后合作起来就很愉悦了。所以要综合你的情况和客户的情况去做个决定,不要贸然。
也碰到过客户多付款我的(有的是付款时货币选错,选了欧元;也有的是金额写错),我会及时告知客户,充当下次的货款。也有的是客户的PO环节金额就写多了,也会及时告知。
做生意么,诚字当头信为先。我想大多人还是遵循的。
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说的真好,学习了
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五楼分析的很好 学习了~
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5楼正解。
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5楼。手动点赞
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5楼正解
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貌似大部分的客人还是不愿意付的。如果你碰到了那种还需要向上级请示的,更难。
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偏偏挑错误的PI付款。。。。这是什么套路
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跟客户解释清楚吧,语气要好
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你的客户是老客户了吧,否则,只能说你的客户太好了。
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新老客户都碰到过,老客户更简单,告知一下让下次补齐就OK了。
其实这个问题处理起来没有你想象的那么难
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