加拿大外贸
我是一名不到3个月的新人。3个月里收到了一些询盘发了一些开发信，有好几个客户死在了样品费上，还有的客户莫名其妙就不理我了，我找不见原因 ，请大神指导我分析分析。
一个客户谈的特别好，我给他做了logo设计，他也要样品，在谈到样品费的时候突然死亡，后来跟了一封邮件说如果在收到样品确认质量之后下单的话我们将会把样品费返， 也没有回复， 问下大神们 这么回复正确吗？ 如果不对的话 应该怎么跟进这个客户？
有一个重要的问题是，很多客户都不跟我说问题出在哪里，哪怕价格很高 ，跟我谈谈也是可以 商量的嘛， 在跟客户交流的时候如何避免让客户产生不愿与我交流的情绪， 在线等各位大神指导。
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这样的问题出现了好几次了，每次都在我以为客户将要搞定的时候来这么一出，我不知道问题出在哪里？
有没有一样的童鞋出现这样的问题~一起交流下啊
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如果是因为样品费死的客户，这些客户也不用太心疼，连样品费都不肯付的客户，不是优质客户，我所遇到的优质客户有些是主动问样品费，就算没问我告知样品费后也不会因为这个离我而去
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谢谢， 可是不知道为什么有的客户都不愿意在邮件中说出问题在哪，到底是价格高了 还是如何如何，我回复客户的邮件里都很礼貌客气，我感觉客户在邮件中有点不耐烦的意思，我该注意些什么吗？
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纸上谈兵的说，除了客户本身的习惯或想占便宜不想出样品费，是否考虑有同行的介入呢？
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欧洲客户很多都不愿意付样品费的。
要是你们的产品，价值不高，你问下你们经理，每月能不能给你几个免费样品的额度。
还有，不管收不收样品费，运费必须是到付。
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有可能，但是我觉得即使是同行介入，客户也可以跟我说他找见了更好的价格什么的 ，或者再谈一下 说不定我价格能更低呢~
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