加拿大外贸
我是一名不到3个月的新人。3个月里收到了一些询盘发了一些开发信，有好几个客户死在了样品费上，还有的客户莫名其妙就不理我了，我找不见原因 ，请大神指导我分析分析。
一个客户谈的特别好，我给他做了logo设计，他也要样品，在谈到样品费的时候突然死亡，后来跟了一封邮件说如果在收到样品确认质量之后下单的话我们将会把样品费返， 也没有回复， 问下大神们 这么回复正确吗？ 如果不对的话 应该怎么跟进这个客户？
有一个重要的问题是，很多客户都不跟我说问题出在哪里，哪怕价格很高 ，跟我谈谈也是可以 商量的嘛， 在跟客户交流的时候如何避免让客户产生不愿与我交流的情绪， 在线等各位大神指导。
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贸易都是这样，继续跟进追踪，有些外国客户也会骗样品的，所以楼主要理性判断
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