加拿大外贸
We do not provide courier information for samples to be sent.If you cannot pay, then thank you. 这个客户还是个CEO，好不容易给他申请了免费样品，让他提供到付账号，竟然给我回了这个。求助啊 各位。海关数据上显示，这个客户曾经在我们同行那里下单，同行价格比我们家低。
[ 本帖最后由 冰天雪地2011 于 2016-12-15 08:23 编辑 ]
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换我的话直接回复我们不会和没有诚意的客户合作,然后不理.
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太没诚意，样品都免费了，还想不付运费
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这个是CEO啊 这咋办啊 还不想失去客户
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基本你这个情况，样品送过去也是做参考的，除非你产品比你竞争对手的确实好！
假如你只是客户的backup，那么你可以选择EMS之类的便宜快递，一两个月到也无妨，只是为了不要断了联系。
就我现在的经验看，基本这种免费给的样品，只能做backup，我曾经给几个潜在的美国客户免费邮寄了样品，只是没断了联系而已。
关键的问题，你到底有无优势？能不能竞争过你的对手？
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在沟通一下
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生意是相互的，不是我们一味的去讨好客户，这样就算后期合作也很被动
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拒绝这样的客户，别给他养成了习惯
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可能之前沟通有哪里误解了
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运费都不愿意付那也太没有诚意了。
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如果费用不高，对方确实是真实客户，我觉得还是邮递吧．参加一次展会要好几万，能接到几个客户，就当参加展会了呗．对方收到你的样品，才会有可能和你谈下一步．
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为何要寄样品
你完全可以和客户视频来解决这个问题
你把产品质量描述成对手的同等质量
你再把优势给到客户，这样才能争取
在客户的描述里面，你的产品是可有可无
客户并不缺你的产品和供应商
你需要找到客户市场亮点
理解不透客户的意思
强送样品做了无用功
希望以上这些帮助到你
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可以邮递，如果费用不高的话．样册，名片都邮递了．这样客户才能对你有印象．现在生意难做．还是积极点好．
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个人观点
有时做生意是要对等
对手才能看的起
这些都要建立在了解客户的背景和市场的情况下
生意并没有说很难做，但是要找到自己的目标客户
如果不是只能暂时放弃
给客户服务周到，超出客户的预期（这两点还有很多因素和方法，就暂时不说）
这样的功底那么会使客户跟着你的脚步，就算没有也能好成为客户眼中很好的供应商对象
一个外贸业务员把自己的行业和客户的心里吃透了，那么很多事情能够做的游刃有余
不喜勿喷
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