加拿大外贸
背景介绍: 我是做服装出口的。手上有一个客户,开发了2年一直没有大单(客户是有一定实力水平)。 客户要求很多,我们也一直在积极配合。
3年投资十几万开发样品, 购买设备,但是收效不大。 由于一直没有大的订单,我个人压力挺大。
诱因: 客户提前1个月通知参加他们的培训会议,但是 结果最终时间与我司年会组织时间冲突,同一天。 之前也跟boss提过两次是否参加此次会议培训,来回动车很方便。 BOSS 回应不去。
BOSS 理由: 之前培训会议都去过, 培训内容都知道了。没有去的必要。 事实也是如此。
问题:我该怎么跟客户解释说明原因不去呢?
跟培训人员电话说明被批头骂了一顿,要求必须要去一个人,威胁自己看着办。 PS 培训人员是客户在中国办事处员工。
如果你是我,你怎么处理呢? 集思广益。
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感觉客户那边更像你的上司老板?
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不用理会他,想去就去。估计去的人也很少。
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客户是上帝,就当去玩一次呗
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都是脾气很牛的人
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那就按照你老板说的,不去呗。直接以你们年会组织时间冲突说好了,是话实说,希望他们理解这样,一定要联系那个培训的吗,你可以直接和你客户沟通的吧,少去一次又不怎么样。虽然是你们的客户,又不是你老板。 客户有需求可以配合,但是你老板都说不去了,那就不去好了,估计是你每次都答应去,人家才这样要求你 ,
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客户要求贵司培训?培训的内容是客户要求生产的内容?公司年会老板肯定是要在的,鼓舞员工,不能一年到头为了生意吧,再说这个客户开发追踪两年都没给大单子,也不能所有的要求都要满足客户的,有些事情相冲突,那就取决你认为对自己哪个事情重要!
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