加拿大外贸
事情是这样的，我们的产品是有缝水洗标的，第一次跟客人确认好了水洗标，后来过了几天客人说水洗标需要改动，然后我们把重新做好的水洗标图稿发给客人确认，客人说没问题了。之后过了两三个月快开始做大货了，我就想再让客人确认下，但是我不小心把第一次确认的水洗标发给客人了（第一次跟第二次的水洗标很像，差了几个单词），当时客人说可以，然后我们就开始做大货了。前几天拿了几个大货寄给客人看，客人说你水洗标弄错了，客人还把第二次确认水洗标的邮件发给我看，我一对比，果然弄错了，马上就道歉，但是我们东西都做好了，如果拆掉重新做会很麻烦，我就问客人可不可以先用这个错的水洗标（客人下午上班才回我）。回完这个邮件，我又重新翻了下邮件，找到了最后确认水洗标的邮件，然后我才想起来这个错的水洗标客人也是确认过的，还是最后确认过的，我估计他也看错了吧。现在我需要马上再写一封邮件过去跟他说，是他弄错了吗？还是说，等下午客人回我，如果他可以接受错的水洗标，我就不用提这个事，如果他执意要改，我就跟他说是他自己最后确认的。评论
明显是你的错哦，你第二次都发给他看了，后面最终确认的你发了第一次的，你自己都说了两个很像，你能搞错客人也能搞错，主要原因在你身上，自己的疏忽。
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嗯，这事主要是我的责任，那我这封邮件还有必要回过去吗？
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理应告知客户的，只要你大货是做成客户第二次确认的就行。不要等客户反应过来找你麻烦
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肯定有必要告诉他 这个货物已经生产好了 当时你也有错误的MAIL确认给我的。我们这里有点混淆了 所以生产了 另外一个种类的商品。
现在货物已经生产出来了 而且是大批量的 请问 如果贵司不确认这批货物 我们将会损失很多。让他告诉你 现在怎么弄法。
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唉，现在我们大货都快做好了，都是按照第一次以及最后一次确认的那种水洗标做的。
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需要等她决定是否继续用错误的水洗标后再回吗？
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这么跟你讲吧，只要不是第三方验货，你就可以改几个正确的拍照跟客人看一下就好了，然后正常出货就行了。
如果你觉得有继续合作的机会，建议你跟客人说打个折扣，用错的水洗标行不行。
能不拆就别拆。
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虽然我是新人，但我也翻过类似的错误，但是我觉得如果你明知道是自己的失误造成的却想让客户帮你挡一半责任的话，这个客户怕是留不住了，他会觉得你不可靠，还是想办法协调把重心放在处理这批大货上，主动承认错误，然后晓之以理就像楼上说的这批货打折处理，不行就得重弄了，如果你觉得这个客户就是一单买卖没有后续的话，你可以试试争取平坦责任。
不过我觉得毕竟细水长流，现在竞争激烈，客户资源还是比较重要。
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发邮件描述第一次和第二次确认的水洗标不一样，说明目前大货是按第一次确定的生产的，然后要客户确认可不可以，然后就解决了。
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x先跟客户说明白吧，把责任往自己身上推，把解决方案跟他协商。
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后来客人发过来说，可以继续用错误的水洗标，但是我们得给他点折扣。这个是应该的，事情应该解决的差不多了，之后只是折扣给多少的问题了。
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