加拿大外贸
大家好,请各位外贸前辈指教!!我们公司是做锻造铁门的,现有个美国客人做试订单的时候,有一套门的锁孔开高了,客人图纸是1081mm,工人开的是1108mm,门的总高度是2464mm,门那么高,按道理锁孔那样开也是可以的,而且一般美国客人都是比较高的,这样不影响客人的客户使用。
问题:怎么写才能让客人更容易接受现在的开孔高度,谢谢!
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挑剔的客人估计很难接受了,不过可以和客人解释,所这个产品按照标准只能做1108MM,1081影响关门的质量,随便忽悠下,不能接受也没办法。
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谢谢前辈的建议
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跟客户说一下,就说市面上都是1108的,说这个高度的好销售,其他高度的不符号市场的要求,最后看客户怎么决定了。
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我觉得楼上正解,不过你们为什么会做的和客人图纸不一样。
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我感觉还是如实告知比较好,既然是你们的错为什么要忽悠客户呢,假如以后人家知道了,你觉得客户还会合作吗?如果客户不能接受,重做又如何?个人认为诚信服务是一个不错的选择,我不知道你这行如何,就像我们做货代的,假如客户选择了一个渠道,但我们出了另一渠道,还要忽悠客户说这渠道好,这渠道稳定什么的,或许这次客户相信了,可以纸永远是包不住火,当客户发现了,就会觉得我们骗了他,这样很容易失去客户的信任。
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谢谢,不过我最终是跟客人说实话,并且告知不影响使用,希望客人可以理解,如果最终客人不同意,只能重新更改了
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是工人做的时候做错尺寸了
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诚信是业务的源泉,实话实说,然后问客户意见,要是不行可以再做一套给客户。我相信你老板也不会在一个样品上吝啬吧!
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