加拿大进出口外贸如何用打电话的方式开发新客人?



加拿大外贸

怎么用打电话的方式来开发新客人呢?
大家有经验分享分享么?
给客人打电话过去的时候说什么?

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我也想问这个问题

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强烈需要各位大神来帮忙解答~!

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我用聊天工具联系客户。

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您一般是用那些呢? 像Skype很多可能加不到呀。

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还不如在聊天软件上找,可能还好一点呢

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请问 一般跟客人聊天一般聊什么

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您一般是用什么聊天软件的呢?怎么找的呢?方便分享下么?

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刚刚在其他人那边看到的,感觉很有启发,也分享给大家哦。

http://bbs.shanghai.com/viewt ... Bfilter%3Dhighlight


电话拨通后,我们该对客户说些什么呢? (打先话前选需要能够有打电话的条件,推荐装一个SKYPE)

1:  询问客户是否有收到您的邮件。告诉对方你打电话的目的。

2:有明确的谈话主题。一般情况下不要一上来就说自己是卖什么产品的,你可以在打电话前先考虑一下,如果你是买家,你最关注的是哪些事情,你可以以买家关心的事情做为切入点。比如:你可以赠送他们样品,你可以了解客户产品的不足之处,提出一些帮助客户提升附加值的建议,包括包装,设计,原材料等等。以客户的利益角度做为切入点,个人觉得客户会更原意与您有更多的沟通。

3:询问客户是否有从中国进口,如果不想打算从中国进口,向客户了解一下具体原因。

4:询问客户是否对您的产品感兴趣,客户对产品有什么样的要求。

5:询问客户近期是否有采购意向。

6:针对询问过的客户进行做笔记。如果客户拒绝您了,不要紧,只要他确实是您的潜在客户,我们只需让他记住您就可以。
   影响您的客户,外贸周期性很长,不可能一打电话就能成交的。特别是欧洲的客户,他们通常在做一个决定前,是一定会去了解您的公司的。
   我们要有耐心,要不断地给这些客户传递您公司的新信息。

7:多用why,what的问题获取你要的信息。若是客户愿意和你通电话交谈,那么客户一定是有求于你的,他可能需要你报价,需要你做节省,或汇报一些问题等等,不论什么原因的电话,客户一定是有所求。

8:你只需要用20%的时间来说,用80%的时间用心听客户说。不要害怕冷场,你提出的问题,客户会做出积极的反应的。用心听客户的抱怨,可能是产品不好,服务不到位或其他问题,尽快记录客户的问题,列出1.2.3.4然后尽可能为客户解决这些问题。

等等,打电话过程中要记得随机应变,尽可能的了解到你想要知道的信息。

未发邮件,直接向国外客户打电话,我们又应该说些什么呢?

1:告诉客户您是从哪里知道他,并询问他是否生产XX产品。

2:告诉客户您是做什么的,及您打电话的目的。

3:询问客户是否希望找一些质量更好,价格更低的产品来提高公司的利润。

这样的电话需要不断实践,不断与客户沟通,总结经验,我们才能把营销电话打的好。

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链接能再发一遍吗 打不开呀

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http://bbs.shanghai.com/viewt ... p;extra=&page=1


这个试试看!~
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