加拿大外贸
我们有个智利客户，是展会上遇到的，回来后客户要我们寄样品，客户在智利看起来还挺大的，在上海也有办事处，刚开始客户提供了他们TNT / UPS 账号，但是因为货物含锂电池，都不能寄，最后只能找代理去寄，我们找了一直跟我们合作的代理，帮忙寄件，让客户直接付款给我们代理，我们把件处理好给他们及，3月中到智利，智利DHL 说客户要去付关税才能派件，一直有通知客户去处理，但是他们上海那边一直说没事的，他们回去处理的，后面也他们智利的人拿了发票什么，后面DHL 说4月20日后，就会安排退回，后面客户5月3日给我们会了在CHECKING , 但是5月4日DHL 上面就显示退件什么，现在客户各种不承担什么，一下是8000多块的退件费用，搞得现在很被动。 客户我们没合作过的。评论
国际快递所有产生的费用，收件人不付，就会找寄件人支付，已经进入退件流程的快件，没有解决办法，只能退回
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弃件啊。
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弃件也有费用产生，只不过交进去DHL的不是他，是货代，DHL会找货代要，货代会找他要
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在客户不清关不缴纳关税的时候，你的货运代理应该是已经接到过DHL发过来的账单了，发生退件的情况说真的只能说这是你的代理公司的操作不当导致的，
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深圳钟灵国际货运的，你厉害，客户不付关税退件说人家代理操作不当，你这种踩低别人的货代好到哪去
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深圳中领国际货运的，你厉害，客户不付关税退件说人家代理操作不当，你这种踩低别人的货代好到哪去
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前期我就是想着最差就是弃件，但是因为客户付了运费，所以没想到客户能拖这么久，拖到退件了，中间也跟客户说要不我们这边给付那个关税，谁知道他们上海办公室的说不用，等智利客户那边直接处理，估计现在得我们承担这个费用了，他们上海办公室都不接我电话了。
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其实，中间也算是有点操作失误的，就是关于弃件这个问题，他们一直跟我说智利不能弃件，后面又说过了DHL 4.20的期限就不能处理，还说弃件也得付关税。 总的来说，我们也有问题，就是没特别紧张。
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看来是被收件人坑了！我们有个客户也是，被印度阿三坑了，现在运费不付，哎，艰难啊！
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是的啊，有些时候还是觉得自己打算的不够，应该往最差的想。
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都用的对方的付费户头的怎么要你们承担，寄件单上不是有条款说产生的运费与关税费用由哪一方承担都勾选好了么？下次再有这样的直接告诉 客户你的地址，让客户自己去下单派人来取件，这样的话你们完全不用承担责任，快递会跟他们去追讨
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我从另一方面考虑的，你客户可能是想让你用他们有账户的快递寄，比如你提到的UPS/TNT，你用自己的代理寄了，产生的费用他们可能接受不了了吧，然后就退件，也可能他没想过会产生很多费用。
还有就是锂电池什么的，UPS/TNT都可以寄的，这些危险品，你去做一个DGM鉴定，出一份报告，然后包装包裹的时候用特殊包装把危险降到最小，一般就都可以走了
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我不懂但觉楼上说的在理
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国际快递费用收件人不付，那DHL肯定是找你发货人付了。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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