加拿大进出口外贸求助:货物进了港口却不能装船,要怎么跟客户解释?



加拿大外贸

出口智利的,客户早就把尾款结清了,只要求货物在规定的时间内到目的港。紧赶慢赶,终于把货物生产出来,都没来得及做再加工就装车了,当时在车里面放了一箱样品,咨询货代公司,他们说样品最好也报关,跟货物分开报,按照他们说的做了。周六的船期,周四装的货,跟我说好不容易盯箱,把箱子盯上船,现在又要把箱子拿下来,因为报了两票关,却只有一个进港信息什么的,如果就这样装走,算走私,后果很严重,只能等下一个船期,这一等就是一周。

真的要崩溃了,这周顶着好大的压力,跟车间协商把货物赶出来,期间生怕到了装车时间货没准备好,每天心里都装着事,好不容易松口气,现在又遇到这种情况,感觉之前都做了一堆无用功,想死的心都有了,心里、脑子里都是麻的,想哭哭不出来。

到底该怎么跟客户解释?如果客户追究怎么办?

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大货和样品做一份报关单就可以了,你被坑了

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在哪个码头的事情,是码头内装的货物吗?

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两票只有一票放行吗?其实,只要做一份报关单报关就行。
只能先跟客户解决是海关的要求,语气平和。

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我也感觉自己被坑了,货代公司跟我说柜子又被调上船了,现在麻烦了,要等下周一海关上班去找他们解决。。。。这都叫什么事!心太累了。

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只能跟客户解析一下,等一周的时间也没有差很多,不要太担心啦

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其实可以把样品放在最里面啊 没有必要再去报关了

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当时报关分开报,但可以是同一票上报的,没必要分两票。进港信息是什么来的,通常一柜用两票报应该没什么问题的啊。

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合在一起报关就行了。

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只能怪你找的这个货代不专业,客人这边安抚好  把责任推到海关这边就说你会尽快解决的。
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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