加拿大外贸
一直在分享一些成功的案例，有福友提成让我分享一下失败的教训，当然这个是每个外贸人肯定会有的阶段，我也不能例外，而且是一个很惨痛的教训。就是我还在做吸尘器的时候，已经签下了EURO-PRO的订单，所以已经飘飘然了，完全迷失了自我，这个是背景。
当时有家意大利公司叫CANDYHOOVER，是专门做吸尘器，蒸汽拖把，熨斗之类清洁类电器的公司，而这个客户不是我的客户，是之前的销售辞职以后转到我手上的，当然这也是个相当资深的业务员，他跟这家公司合作开发了一个系列的吸尘器叫FACESPACE，7个颜色在欧洲销售相当成功，而这个业务员因为要去接手父亲的产业所以辞职了（他是个富二代），转到我手上之后呢，因为我已经签下了EURO-PRO，所以对这种客户就直接定位成了小客户，让我助理去跟进，而我几乎就不怎么跟她们直接沟通，而当时，这家公司正在开发第二款立式的吸尘器DIVA，他们对这个项目相当重视，所以每次邮件都是抄送给我，我虽然都看了，但是对他们的附件的设计稿却并未第一时间递交给工程师，整整耽搁了10天之久，等他们上门的时候，我们的工程师根本就不知道有这样一款产品，所以整个谈判过程根本就没办法维持，而倒霉的是，那次是他们的老板SCOTT亲自来的，按照他的话说，我对你的工作能力相当遗憾！于是那场谈判不欢而散，而客户连饭都没吃就走了。等我回过神来第二天再去联系他们的时候，他们的采购HEATHER告诉我，他们已经把这个项目转到了另外一家跟我们是同一个城市的工厂。
后来我跟HEATHER了解了一下，她告诉我，就在他们离开我们工厂相当懊恼的时候，那家工厂打了她的电话，请他们去参观，于是他们老板临时决定去看看，去了之后，那边工厂老板及业务员对CANDYHOOVER这个品牌的产品系列相当熟悉，甚至在样品间和技术部都摆满了CANDYHOOVER的产品，他们甚至对我们要开发的DIVA系列的产品都有所了解，所以在经历了我们工厂这样的无视以后，他们老板对这样的一家工厂相当有好感，于是临时决定多留一天跟这家工厂谈DIVA开发问题，结果人家准备充分，SCOTT很满意，就这样把这个项目完全交给了这家新工厂。而我就是因为这么个飘飘然，耽搁了10天，最终使公司彻底失去了这样一个很有潜力的客户，这个品牌的采购能力各位可以去搜一下，我就不说数字了，免得有人说我吹牛。
就这样一件事情，让我深刻认识到两点：1.不管在任何时候，都要保持冷静的头脑，服务好每一个客户，永远不要“拖”！这很致命！！2.就像我之前分享的那样，不要以为客户已经跟你合作了，就永远是你的了，当你犯了致命错误的时候，总会有聪明人乘虚而入的！
虽然我倒目前为止还在保持着跟这家公司的联系，但是在他们老板的心里，我已经是一个永远不可能再合作的人！这个是比失去这个订单更糟糕的事情！
希望朋友们千万不要犯我这种错误，失去这样的客户，对老板来说失去的是一个稳定的订单，而对业务员来说，你失去的是一个可以受用一生的资源！切记切记！！！
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是个教训，不重视小单，怎么会有大单呢
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是的，成功不可复制，但经验却是可以避免。
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有点意思, 一个客户已经合作了七款产品, 就这样还不信任你们公司, 特别吸尘器这种产品, 这真是说故事的高手.
回头我们去Linkedin找到Candy的老板问问是不是有那么回事.
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云里雾里的，不过有句话说得对就是不能拖
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拖延症，或者是区别对待，真的是个问题，每一个业务员都应该时刻保持激情，不管新老客户，有没有承担都一致对待，产生问题积极处理。
除非真的能做到别人来求着你来做产品，那可以翘脚了
个人愚见
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说的好像CandyHoover老板能回复你一样
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我们可以直接打电话问的, 为什么不回复? 有一百种方法可以联系上他.
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每个小客户都是一个潜在大客户，所以不管是大的还是小的，只要接了用心完成就好，至于其它就先别想了，如果是你的别人自然会因为对你的信任而给你介绍更多资源的。
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谢谢分享，
应该认真对待每一位客户
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教训是惨痛的，体会是深刻的。
“”官僚主义“”害死人啊，，，，，，
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故事的因果超出了我的逻辑判断能力。但是中心思想确非常有借鉴意义。拖延是一种惰性，能力范围之类的，那就是极其低级的错误。员工允许犯错改正，但是坚决不允许犯低级错误。
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不能放弃任何一个客户 飘飘然是大忌
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总有些阴阳怪气的人！我已经不做小家电行业了，CANDYHOOVER的联系方式如果有需要的朋友可以给我私信
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学习了
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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