加拿大外贸
I DO NOT ASK YOU A MOUNTAIN ONLY 1 COLOR STICKER….I HAVE SOLD THIS SHOWER PANNEL TO ANOTHER CLIENTSO PLEASE SPEED UP ON DOING THE ORDER, FOR ALL THE TImE YOU have lost nd you are loosing ….. I am loosing sales as well …….
THANK YOU, especially for our long-term collaboration and relationship –STOP WITH MOQ MOQ MOQ!!!
以上邮件背景：一款产品的外箱两面需贴20*100CM的彩贴，但是订单一年就150个左右，考虑有翻单且长期合作客户，彩贴又有印刷起印量要求，所以就一次性做600-800张，库存放着，慢慢消耗，谁知道这两天客户又发过来新订单，同样产品出希腊，彩贴要单独做这20个，且此类单子是没有翻单，价格又不同意上调或补贴。出于成本考虑，就拒绝了。于是就有了此上邮件。
问下，针对这种客户无理要求，杜绝歪风邪气，该怎么礼貌地，针锋相对回复她，本人英文不是很溜，在此求教，望高手速回，万分感谢！
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主要还是看他一年能给你带来多少利润吧，不要因小失大。
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既然客户要求不要考虑MOQ，那就报价给他让他承担彩贴的费用，客客气气的就是呗。
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尽量找到一个折中的办法。
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利润一般，意大利客户，该司做事风格很臭，说话很牛叉，傲慢。不想起冲突，但是就是想礼貌地回绝，不开这个头！
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有时候我们打样，单子给其他供应商做，有次索赔邮件甚至发错发到我这里。
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可以告诉客人不是MOQ的问题，本质是成本问题，是你的印刷商要收你的起印量费用。如果客人接受，客人也可以自己选择去印刷，你不负责这个费用。
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你看下客户这邮件语气不是商量，是命令。就想针对此邮件，有理有据回复“一款贴纸不是一座山，却胜是山，我们供应商也不会提供，MOQ是一个订单的合理因数存着”此类意思，盼英文好的，给回复下
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对呀，楼上说的也有理，就得和客户表明态度，不是我们计较MOQ，确实是印刷成本在那，如果长年的订单，量大我们可以考虑多印并承担费用，单独一点量的小订单，还需要彩色贴纸，这样都是需要版费等等的，成本就很大了，希望客户能够理解，或者直接承担相应的印刷费用，最起码，，双方都个负责一部分，，，对于不懂行情的客户，该心平气和的解释就得解释，不然总认为我们是无理要求！！
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你好，这样的话，英文怎么回复为好呢
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意大利人就是欧洲中国人，当然这句话不是我说的，哈哈，没有贬低祖国老百姓的意思，哈哈哈，反正就是，骗子多，脾气大。
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不要被MOQ限制了。
楼上已经有人提到方法了，把这个单独的20个彩贴找个打印店做一下，让打印店报个费用，你再报给客户就行。
1，价格不变，彩贴的费用单独报。这个可以解释为印刷都有起订量的要求，20个的数量肯定会有费用。
2，如果产品的利润还可以，自己就把整个彩贴的费用COVER掉了。
只要道理说得通，客户一般是能够理解并接受的，而且是长期客户，不要轻易的放弃。
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第二个方式肯定不适合这个客户，翻单的辅料时常报废，包装说改就改，不给时间缓冲，其他客户一般改包装前都会问下库存多少，要改包装了。
第一个尝试下吧。
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