加拿大外贸
外贸新人一个,客人要样品,我们说好他付运费的,他还给了我TNT的账号,我问我同事账号是对的吗,我同事叫我让客人自己安排快递过来,这样也是可以的吗????因为是厂家上班的,就一个外贸同事,他比较忙,所以也没跟我说的详细,所以来求助了,大家帮帮忙啊
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打电话给TNT,确认一下到付账号是否可用?如果你们公司没有TNT账号的话,建议是让客户自己安排快递过来,不然你要提供很多文件。
你同事又不是TNT系统,你问他有什么用。有问题直接问TNT。
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你同事是怕客户到时拒付吧。
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打TNT的客服电话, 告诉他国外客户给你的账号和英文公司名称,TNT客服会做一个核对,全部一致了,就可以直接请他们安排取件了。不过现在TNT多使用网络预约取件之类的形式,快递面单自己打印,如果你需要取件员带快递面单给你手写填写的话,记得和客服讲清楚。
如果客户没有给你公司名称,要去问一下。
如果TNT客服告诉你必须要国外安排通知取件,那你就和客户说,麻烦联系你们当地的TNT,给他们一个取件通知。不过国内一般不需要,只是国外的一些地区用别人的账号寄,可能需要而已。
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楼上正解,打TNT官方电话查验到付账号再预约取件就好了
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应该让客人通知TNT上门取件
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如果客人的账号可以用的话,我们自己没有账号也要提供很多证明是吗??谢谢啦
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客人的账号有效就可以直接联系TNT吗?谢谢~
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应该是吧,之前有提过一次,实在是新人一枚,真的不懂,都是第一次
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嗯嗯好的,谢谢你
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嗯嗯,谢谢
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我们现在样品还没做好,要做好再通知客人来收,还是可以先通知了?先谢谢了~
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做好了再说,预约上门取件,发票还是要做的,至于要不要报关委托书就不知道了(500美金以下不用?),没直接走过TNT, 这个链接可以看一下:
http://bbs.shanghai.com/viewt ... p;extra=&page=1
[ 本帖最后由 Bert001 于 2017-6-24 17:14 编辑 ]
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为了有头有尾,我还是说说最后怎么解决,后面我查了TNT的账号是可以用的,但是我同事减持我叫客人安排人过来,就怕客人拒付,所以我也要求客人安排取件,样品已经做好快两周了,到现在件还没被取走啊
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你同事的做法是对的,到付件如果你们安排取件, 万一国外拒付,那就要你们来承担运费,这个费用是没有打折的全价。 一般这样的情况 2个方案, 1。让客户安排取件 2. 快递费打给你们,你们安排预付
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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