加拿大外贸
我司有一票货发往土耳其，由于产品CE测试报告上是我们公司名称，但产品是没有显示我们公司的LOGO，现在客户清关没有成功，说要把货返还给我们，这样退运过来我们清关也将很麻烦， 各位大虾有没有好的方法？？补充问题：
客户手里有提单，有原产地证明，有CE 及测试报告，出口的产品有一部分是不需要有CE测试报告的，现在客户说要退回无法清关的那部分。
退回来的话，估计费用会很高，我们货值不是很多，USD 2.6K，我们还没有核销。
如果退回来，第一，货款我们需要退还给客户？ 第二，要承担所有的海运费及清关费用 ？
想弃货，可以吗 ？ 能，怎么处理 ？ 不能，为什么？
希望各位不吝赐教啊！！！小妹先谢谢了 (公司的意思：责任在我)
[ 本帖最后由 kidheping2008 于 2011-2-19 14:05 编辑 ]
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为什么这样就要返还了，我搞不懂，你给他说你们公司产品每LOGO 不就玩了，他又没要求印LOGO
但如果客人坚持要返还的话了，那就麻烦了，弃货肯定是不可以的，返还回来的费用很高。
最好的办法是在土耳其找个客人把这批货处理掉！
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清关撒的这些程序倒是简单，基本上不需要你们做，你们要做的就是付一大笔钱，应该是去的时候的两倍！
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这个客户清关都清不了，怎么处理掉啊？
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在土耳其找个老客户把货卖了。如果是客户没有要求印LOGO，那就不是你们的错了，如果是客户要求了，你们没按要求做，那就是你们的错了
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为什么不可以弃货啊 ？？？？
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学习了
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http://bbs.shanghai.com/viewt ... p;extra=&page=1 看到这个福友的帖及版主的回答：
QUOTE:
原帖由 yaoyacun 于 2008-12-30 14:27 发表
我们那边货只是到了港口,提单虽然在客户手里,但是他还没有清关,里面的货错了,我们想运回来.比如我们直接运回天津,也需要清关吗? 好像有退运一说.
你的核销单有没有核销啊，核销单的问题是重点，如果核销了比较麻烦还要牵扯到税务，根据贸易性质不同，处理不同，需要原来的出口全套单据，退运最好不要自己企业操作，海关会监管的比较严格，最好找代理公司，你们辅助作些事情。
退运所需资料:
1. 报关委托书
2. 退运合同
3. 报检委托书（如果货物需要报检）
4. 发票
5. 装箱单
6. 提单(副本需背书和电放保函)
7. 出口时的核销单和报关单(必须正本)
8. 若核销单已核销则提供外经贸委盖章的已核销证明及对应出口报关单.已退税则需在当地国税局补税。
9. 退运情况说明2份(商检局,海关各壹份)
这些资料基本上我们都是可以提供的， 但是如果费用高，我们想弃货，能不能处理 ？
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有没有后续的追踪报道啊
希望楼主顺利解决
外贸不容易啊
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保税区有“境内关外”的政策，即是在国家边境内，但又不是国内海关所管辖的，货物从国内进入保税区等于出口，从保税区进入国内等于进口（要报进口关），地位和香港一样。因此从国外退运的货物退到保税区还等于货物留在国外，还没有办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物。
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你好，谢谢你的回帖，但是对：保税区有“境内关外”的政策，及你后续的说明，我还不是很明白。
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这个到确实是麻烦的。。。呵呵
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没可能啊，我们用工厂的CE测试报告，产品的logo是当地客户的，各种海关单据是我们公司的抬头，这样也可以清关啊，而且是欧洲的客人。
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这个问题在于产品上面没有我们的logo，也没有客户的logo。成了无牌的， 所以才导致客户清关不成功
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在目的港拍卖咯，退回来的话麻烦
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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