加拿大进出口外贸发错货了,怎么办



加拿大外贸

有一批货客人要黑色的,我发了白色的,货值4000美金左右,客人现在收到货了,说要换回来,这样该怎么办?
退回来基本上是不可能的了,体积比较大,运费很高。我们老板说以低价2500美金重新帮客人做一批,你们觉得这样可行吗?

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跟客户商量吧,至少需要客户接受!!

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这个建议跟国外客户沟通,

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一般情况下,只能是降价销售,因为货物价值不高,退运不划算。
  即使重新发货,也不要一下补齐,建议分批次补齐。
  或者建议客人再下一个订单,然后降价销售把黑的补给他。让客人做个促销,把白的卖了。

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白色的按低价给客户  补发黑色的就是了  4000美元的货不算太大的事情吧

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这个怎么能说发错货了……

明明一开始就做错货了好伐……

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嗯,可以提供多几套解决方案

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这个办法可以令你们损失加到最低,老外接受就好。想法说服吧

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有可行性,但一切要看客户接不按受

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这个错误好大,先白色发了,黑的以后协商解决

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先发货把问题解决一下 拖久了又有别的问题

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从客观上来说,如果客户没有错,是发货人发错货,那么不管发错的货如何处理,都要重新发对的货物给客户。由此产生的全部费用由发货方承担;如果客户也有错,那就看谁的责任更大一些,让客户承担一部分补发货物的损失。
对于已经发给客户的错误的货,一种是让客户协助发回给你,另外一种就是委托客户代为尝试销售,还有就是是否考虑再找找当地别的客户,低价转卖。

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跟客人商量。估计给客人的印象不太好。

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跟客人商量。估计给客人的印象不太好。
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