加拿大外贸
美国客户评论
图片看不清楚,我说下大体意思是这个客户在中国买了一批货物,上周到港了,但客户发现来的不是他买的东西,而且都坏了。供应商不退款也不给她发新货,只声称下一单会给折扣。可是客户不想提货,因为他认为这并不是他买的东西。现在她很无助,不知道怎么样做,想让我给她一些建议。
我认为胳膊肘不能往外拐,但是此供应商的行为对我们中国供应商的形象造成了极坏的影响,长此以往的话谁还会买我们国家的东西?
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求求各位兄弟姐妹给我一些建议,这个客户现在还有订单正在生产,我不想给她不友好的感觉,我该怎么对待这件事,怎么回复客户比较好
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方法一:给骗子邮箱发邮件,恐吓他 ,查询到骗子的IP 和真实发邮箱地址,然后给他写邮件.
2.给骗子银行所在国家商业协会发投诉申请.
方法三:你和客户都报警,并且打电脑到骗子银行查询账户状况,跟踪状态,尽可能的和银行的人说明被骗的情况。
方法四:给国际银行协会提交撤回申请。
都有你看看,之前别人发过。
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现在淘宝买东西都能申请退货,国际贸易更不用说了,美国佬这方面应该很牛逼的啊,法律意识超强的。。。
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QUOTE:zhouyfsea 发表于 2015-6-3 22:23
现在淘宝买东西都能申请退货,国际贸易更不用说了,美国佬这方面应该很牛逼的啊,法律意识超强的。。。
但是全款都已经付完了
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工厂是在哪里的呢? 需要帮忙的话,可以探讨,联系我。可邮件我。
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看看能不能跟客户一起报警
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楼主是警察或者律师吗,不是的话管这事干嘛?让客户报警就行了啊
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这种事情不好弄。不要个客人任何承诺,就答应客人会尽力帮忙就好的,至于能否成功,那就看运气了
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都没提货怎么知道货不对? 这个。。。。
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QUOTE:咪兔涟漪 发表于 2015-6-4 04:29
工厂是在哪里的呢? 需要帮忙的话,可以探讨,联系我。可邮件我。
您的邮箱是?
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现在这种供应商很多的,给客户发一些质量差的货物,或者干脆换成不相关的货物,这种事情发生了以后客户再想退货退款的成功可能性是极小的,你可以问一下客户有没有去过这家供应商的工厂,去过的话就建议客户找过去啊,如果没有去过的话,就想办法投诉到供应商的开户行和注册地的工商局吧
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第一、站在客户的角度,第一时间严厉谴责那个供应商,让客户在感情上与你取得共鸣;第二、郑重地建议客户先解决问题优先,以后也不可能再下订单给那个供应商;第三,让客户提供供应商的联系方式,你协助客户,以客户的名义报警(客户报警很定不方便);第四,如果客户有时间,同时感到也值得,建议客户直接来中国,去一下那家供应商,当场进行解决(提高赔偿的概率)。
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这么多骗子啊
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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