加拿大进出口外贸出现质量问题后的客户,还有救吗



加拿大外贸

如题,我有一个客户,是韩国的,今年1月交的货,产品到了以后客户很不满意,这确实是我们的原因,期间的索赔我也尽力去做了,赔了6000美金,客户要什么东西我就给发什么东西,空运能用就用了,费用我也承担了,后来项目总算结束告一段落了。

现在是八月了,半年过去了,七八月份是淡季,客户都去旅游了,想拯救一下这个客户,有大神指教一下吗,我们最近在北京有一个项目特别成功,想借由这个引子去给客户说说,我们不想失去他这个客户,这个客户在他们领域还是做得很大的。

跪求。

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反正淡季没事,就试试喽。只要能保证质量没问题,你怕什么呢

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韩国客人对品质和服务要求比较高,如果他认定你的产品品质不符合他们的要求,基本上很难搞了。
但是可以尽力去解释一下问题的原因,并且保证下一次订单不会出现同样的问题,尝试再寄样品给客户看看,多联系,多沟通,表达诚意。
祝好运!

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总结之前的失误,把客户尽力争取过来,在产品质量上多下功夫。

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是啊,我同事也是这么说,不救一下也是死,救一下好歹还有活的希望

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好的,多谢。

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是的,这个客户真的很好,后期我们出问题,我也是尽我所能配合,因为当时年关,我们老大忙就没顾上,所以导致了这次的质量差劲。

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应该可以挽救的,我自己的一个越南客户,之前出过几次货,最后一次是因为客户使用过程中出现了问题,后来我们就从新做了样品给客户测试,现在我们又在合作。

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那就挽救呗,拿出你们的优势吸引客户啊

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多一个客户总比少一个客户强

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有个日本客人都不理我了。。心塞中!
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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