加拿大外贸
客户在alibaba上下单，但是本人对alibaba流程不熟悉，而且alibaba一达通客服也没有讲清楚流程，30%预付款通过一达通账户进来，收汇，然后生产。货生产出来后，在alibaba点发货，下载了报关资料，发给了货代，同时拿到商检局给的通关单，发给货代，货代交给报关行，报关行说，抬头不一致，一个是公司抬头，一个是一达通抬头，让确定到底用哪一个。我一脸懵逼的问一达通怎么回事，一达通说，是的，商检企业要做预审。
我靠你早点干嘛了！！
当时发货比较急，再去做企业预审来不及，所以就确定了商检企业抬头，然后货就出了。
现在，客户尾款要求付Paypal，然后一达通订单肯定走不下去了，一达通客服建议让客户取消订单，然后退款金额写0，这无形中增加了我公司的风险，因为万一客户恶意的要求全额退款，我们就傻眼了，等着关店铺吧。因为一达通说这属于我们违规操作，我们需要负责任！你大爷！！！
现在问题来了，退税怎么弄？两个途径的汇款，一个还是一达通的结汇，单子还被客户取消了，这种收汇凭证怎么弄，外管局怎么核销？不知道有没有类似经历的小伙伴分享一下，退税好几万呢！！哎，干着急！！
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你要退税，肯定要客户把钱打到一达通，通过一达通付清工厂货款，开增值税发票后才能给你退税
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一达通是真的坑，这个烂摊子他们肯定不会收拾的。
现在一达通的意思就是让你按照他们的办法去做，不然就没退税。
[ 本帖最后由 RobbinM 于 2017-8-3 09:30 编辑 ]
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当时用的是哪个企业的抬头报的出口？退税的话要看当时用那个企业报的出口啊，哪个企业出口的，哪个企业去申报退税。
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没跟货代说是走一达通么？这操作都没弄明白就出货实在是一把汗啊~~
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一达通就是坑人啊，经常看到这样坑人
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先不说一达通…… 尾款PAYPAL的原因是什么呢
70%的尾款用paypal付有点风险啊
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这就是一达通服务跟进不及时没有提醒客户操作是的注意事项和操作方法。
一般以A公司名义出口报关，再用A公司名义收汇结汇才能以A公司的名义申报退税。
所以有个负责的代理很重要
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可能沟通没到位。
我记得以前报关做过双抬头的，经营单位和发货单位可以不一致，不知道当初是否探讨过这个问题。至于收款，款项通过一达通过账就行，并不要求客人直接付给一达通，或者你是这边收到款再付给一达通。
总结一句，一达通，并不是一个成熟的代理出口企业，相关从业人员，并不具备很专业的代理出口服务素质，就是抱着某某规定、某某条款，照本宣科的。操作过程中，没太多灵活性的。
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当一达通遇到没有条条框框可套用时，那么相应的单子，他们就操作不下去了，就束手无策，无法应对。单子就yellow了。
所以，慎用！
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用哪个公司抬头报关，就用哪个公司抬头收汇结汇，最后就是用这个公司抬头申报退税，
同意楼上所言，一达通，在大数据电商方面的确很牛，但它并不是一个成熟的代理出口平台，相关从业人员，并不具备很专业的代理出口服务素质，就是抱着某某规定、某某条款，照本宣科的。操作过程中，没太多灵活性的，
建议楼主这一票结束后，重新考虑选择出口代理，最好是专业做平台服务的，其次一定要是纯代理，一对一服务到底，这样就算出点问题跟进你的服务人员也能快速解决问题。
对于代理出口方面，楼主有不明白的点我头像Q我，随时问就行。
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代理退税，买单报关，请加头像下企鹅号
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是啊，培训还不到位，直接丢给客户一个PPT就算告知你了，实际操作还是不太明白
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是啊，气死我了！！
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报关抬头是我们，报检抬头也是我们，我们去退税，现在的情况是定金在一大通上付的，订单走不下去，他不给收汇证明，没办法核销
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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