加拿大外贸
设备卖给香港的客户之后，客户对一些参数不满意，我们公司决定给客户更换一台型号更大的设备。问题在于，原来那台设备要退回到我们公司，用返修名义退回的话，说是要求再发过去的设备跟回来的设备一致，不能有差别。因为更换的设备跟换回来的设备外形差别比较大，返修好像不可以。
想用退运的方式，把原来的那台退回来，新的签一个新合同正常报关出去。但有个报关员说我们当时出口用的合同中没有退货条款，不能退。我对这个有些疑惑，合同中没有退货条款就不可以退货吗？我们跟客户再签一个退货的协议不可以吗？
有没有其他更好的办法解决这个问题？
请高手指教。多谢！
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退运回来，以产品质量原因．新的产品，按正常手续报关出口．千万不要用什么返修，你是换了一台东西给客人．就不能用返修．退运回上海，可以同我联系．
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如果不是货物质量问题不能退运回来，要按一般进口，而且你们是换台新的过去，更不能用返修~
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现在就是想以货物质量问题退运回来，但某个报关员说合同里没有退运条款的话不能退运，想搞明白是不是真的这样。
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退运没问题，只要你了解清楚进口的口岸所需的单证就行了。不用听别的报关员理论，他们有的根本不懂贸易。
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只要提供给海关 情况说明 退运协议 走正常程序，补下税金就可以了，没什么问题的。
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OK，这样的话我就放心了
谢谢各位。
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这个没什么难度，直接退，找报关厉害的公司，一定要考察好，或者按照退运，或者按照进口那个方便那个省钱。
如果货在香港，香港到深圳然后再运就很方便，香港进深圳相对容易很多。
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直接按退税就可以，返修不行的
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我们公司也退运过很多次,可以退运的,别听那些代理瞎说,他们根本不懂,也许怕烦!
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出口到国外的货物因质量问题包装不合格等怎样退运回来？深圳保税区等同于国外，保税区具有一般货物保税仓储功能，境外货物进入保税区关税豁免功能。 所以从国外退运回保税区的货物不涉及关税的问题，也不用交保证金。 只需要简单的转关手续。出口货物退运一般选择把货物退到保税区，再安排技术人员，物料，设备进保税区仓库对货物进行检测、维修、重新包装、贴标等
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机器质量有问题，能出报告就可以退运。提供出口时候的整套单据，退税或未退税证明。情况说明等。海关接受退运报关后就可以按退运货物来操作。不用缴进口税。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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