加拿大外贸
本人刚做外贸一年，接了一个德国客人的单子，刚开始客人打样下单，都很干脆，但是后来换了个负责人和我交谈，要求就都不一样，现在客人也收到大货了，但是对我们的产品和包装都不满意，客人说要降价销售，希望我们能做点什么，但是老板不让步，我该怎么办？评论
先让国外发下图片看下真实的包装情况再做决定吧
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客人有发图片，确实是有些问题，但是我们主管说那些问题不会影响销售
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不是很严重的话就给客人说些好话咯，以后尽量避免此类事情发生，用一些材质比较好的包装
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客人很不开心，说要降价处理
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产前样没有确认的吗
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老板不让步 也没办法啦
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有的，之前有做样品给客人确认的，但是现在大货就出现了小瑕疵什么的，我们和客人解释手工的产品，没办法保证所有的都很完美，但是客人说很多产品都有瑕疵
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现在外贸市场竞争力好大，做好售后服务也是很重要的哦
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最大的问题还是要客户满意
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样品都确认了 大货和样品的品质不一样的话 很明显是供应商的问题咯
我有次打样和大货的纸箱有误差，导致装柜时装不完，客户说多出来的货不要了！！我老板不同意（因为已经有客户logo很难卖给其他人），我只能死皮赖脸的去跟客户说了好久才同意下次一起装。。。
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客人都很明确和我说，以后不从我们这边进货了，不知道是气话还是真的，我也是刚做一年，还有很多都不懂，都不知道怎么处理
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具体刚如何做呢？有没有什么经验告知下？
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我也是想做好，维护好客户，可是工厂那边做的质量也不好，包装也不知道，都不知道怎么办了
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包装如果不好的话，如果客户接受重新印刷一批发过去，这样成本也不高，事情也可以协商好解决，客户能卖出好价格，也不会找你降价扯皮了。货值和包装相比，那自然不用说。客户也感受到你的诚意，什么都不管，这次且不说降价问题，后续合作也没有。得不偿失的、
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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