加拿大外贸
《红楼梦》里讲了一个故事,贾府的远房族人贾瑞调戏王熙凤,后被凤姐两次设计陷害,继而一年不到就一命呜呼。作为红楼梦的骨灰级级粉丝,不得不对凤姐的计谋佩服得五体投地。王熙凤不识字不读书,倒是把一本《孙子兵法》玩得得心应手。下面我们来讲讲这件事对外贸业务员的启发。
当贾瑞在宁国府花园第一次调戏王熙凤的时候,王熙凤心里是非常厌恶的,可表面仍然假笑寒暄。书中这样描写她的心理活动:“他果如此,几时叫他死在我手里,他才知道我的手段!”
王熙凤对贾瑞实施的第一计为《孙子兵法》的“始计篇”兵家的“十二诡道法”的“笑里藏刀”。兵书上是这样写的“信而安之,阴以图之。备而后动,勿使有变。刚中柔外也。”意思就是“对妄自尊大者,再增加他的傲气;而对心怀畏惧者,要充分表明本方的诚意,使对方松懈警惕性,而本方暗中做好充分准备,寻求有利时机发动猛烈攻击。用伪装手段,欺骗和麻痹对方,以掩盖自己真实的意图,是一种表面友善而暗藏杀机的计谋。很明显,王熙凤就是用的这一招,她明明看见贾瑞就恶心,恨不得杀了他,但表面却装作很喜欢他,并与之虚与委蛇,让他一步步落入自己的圈套。
就像外贸业务员面对一些非常恶劣的客户,为了订单,还不得不和他们打交道。
有个印度客户,贪得无厌,索求无度。每次下单不但压价,还要供应商送更多的免费配件。结果下了几次单,他几乎把我们的利润拿走完了,饶这样,这位阿三哥还动不动就以换供应商为筹码要挟。
忍无可忍,我打算给他点color see see.学凤姐,虽然心里恨不得像手撕鬼子一样把他撕了,但还是表面对他很客气,而且有求必应,把他一步步引入圈套。
王熙凤报复贾瑞分了两步,第一步使用“关门打狗”之计,把贾瑞骗到西边穿堂,说是在晚上在那里会面,结果贾瑞到了,她让人把穿堂两边的门全锁上,寒冬腊月,朔风凛冽,贾瑞在穿堂里待了一夜几乎不曾冻死。
过了两天,贾瑞又去找王熙凤,凤姐用了“先发制人”之计,还没等他开口,就抱怨贾瑞失信,结果贾瑞赌咒发誓自己绝对没失信,此时,王熙凤又约他晚上去房后小过道儿里头那间空屋等她,贾瑞喜得屁颠屁颠相信了。
这边贾瑞离去,王熙凤马上叫了心腹贾蓉、贾蔷过来,设计晚上如何整贾瑞。
很明显,凤姐这个时候用的是欲擒故纵之计。
那个印度客户有一次在下单前又要降价,而且一下子把价格降到了成本以下。虽然我心里已经有几千头神兽呼啸而过了,可还是以优雅女神的姿态大度地说:“虽然这个价格我做不到,但我知道一个同行能做到,我把他推荐给你了,毕竟生意不在仁义在。然后就把这个同行推荐给了他。”阿三只说了句很遗憾,然后头也不回去找我推荐的同行了。
我推荐的工厂其实是和我关系非常好的一家工厂,他们的订单70%来自我,所以对于我让他们做的事情,他们是言听计从,就像贾蓉贾蔷听王熙凤的话一样,非常配合的。
首先,我让他们给阿三报一个很低的价格,等他付了款后就不再理他,然后等我通知。于是该供应商愉快地答应了。
再来说贾瑞这个笨蛋,晚上如约而至,贾瑞扮演王熙凤,贾蔷扮演捉奸人。最后连威胁带恐吓让贾瑞写签字画押了一张五十两银子的欠契。临走的时候还被一桶屎尿浇了一头。
贾瑞回家不敢说实话,经常被贾蓉贾蔷催债,这么又惊又吓,一病不起。不过一年发展到卧床不起,吃了一大车药也没好,最后落得个精尽人亡的恶心下场。
阿三是什么下场呢?按照计划,他付了30%定金后工厂不再理他,电话不接,邮件不回,拖了一个月,他终于顶不住了,最后回来向我求助。我说你干嘛不去起诉那家工厂,他们这是诈骗。阿三这次倒挺聪明,知道跨国官司不好打,他此刻什么也不求了,只求把损失减少到最少。
在他最绝望的时候,我终于答应了他的要求,告诉他尽力把钱要回来,但你知道的,肯定中间要产生费用。至少20%,后经过讨价还价,手续费15%成交。
钱要回后,我告诉他还有一家价格可以做到比别人的成本价低,符合他的要求,要不要再碰碰运气,他这次坚决拒绝了低价。这次教训让他一直乖到现在。
王熙凤在整贾瑞的过程中分别用了以虚与委蛇、笑里藏刀、关门打狗,先发制人、欲擒故纵的计谋,环环相扣,让对方一步步走到她设计好的圈套里。
反观这个印度客户,设计他,并不是想害他,而是让他知道“事有异常,必有妖孽”,另外,把他打入地狱再把他拉出来,会增加他对我的粘性,以后合作起来会顺利很多。
因为目的不同,王熙凤是要贾瑞死,所以贾瑞就死了,而我只是要给阿三个教训,最终还要从他身上赚钱,所以教训一下就行了。
从计谋上看,我是把王熙凤的方法稍微改了一下,但她整贾瑞的整个过程却可以用到难缠的客户身上,根据不同情况,融会贯通,举一反三。
有一点特别要提醒大家,这种整治客户的办法一定要在自己的可控范围内进行,一旦失控,就真得变成诈骗了。
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这个可以
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你介绍同行给他,他还会觉得你是诈骗同伙呢
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LZ要是生活在战争年代那不得了啊
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思路一变,方法很多,牛的~~
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楼主介绍的不是同行 是你的客户
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前提是要建立在你跟另外一家工厂的关系要非比寻常。
如果关系不铁,直接跟客户做了就偷鸡不成蚀把米了。
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瞬间谍战剧的既视感,楼主厉害,真心是有方法有计谋有胆识,拜服
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楼主的机智真是佩服有加
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楼主...你让我知道什么心机,什么是女人,好恐怖啊,哈
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厉害
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LZ厉害哈,这种客户就是要那样弄他,
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厉害厉害
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厉害,后续呢?
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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