加拿大外贸
我们自己本身是一家工厂，之前老业务走了之后，我接手了她的客户。客户是做亚马逊的，每个月都是会发一些亚马逊的不良评论跟我们进行索赔。有些问题看他们客户那边的描述，真的不是我们产品质量的问题，公司这边也是不会答应赔付的，但我怎么跟客户解释都解释不通。求各位大神支招呀评论
合同上肯定能把责任区分开来，质量问题的话应该是刚收到货，或者验货时候来说，都过了时间了，有什么理由来找你赔。不惯着他
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已进群了，谢谢。上一任的老业务有跟他们有过关于补偿的对应沟通的，只是邮件的划分范围，他们说他们就没有同意过，搞得头好疼。
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之前是邮件沟通的，可是他们说是没答应，开始接手的时候，惯了他们几次了也是。产品有跟他们约定的保修期，没办法呀。他们是我们公司的大客户来着，占得份额也挺高，开始的条约，感觉是有点偏向他们那边的。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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