加拿大外贸
出口澳大利亚的，质量不过关，大概一个小柜，要求退运的，各位大侠帮忙出出主意怎么解决，定制包装评论
QUOTE:LSL-FOB 发表于 2016-12-14 1227
这个就是你们的不对了。。最好和客户协商看看能不能解决
客户说要求退运，包装定制的，我们离岸公司出口的，怎么办啊，给客户让钱也不愿意
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买单出口没法退运的，要么重新进口进来。
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QUOTE:RobbinM 发表于 2016-12-14 1310
买单出口没法退运的，要么重新进口进来。
离岸公司可以进口吗
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找个货代去解决
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第一，是什么货呢，小商品 还是 机械？
客户在向你们购货时说没说质量标准，或是说没说他的要求。中国产品就是一分钱一分货（如果跟客户谈的时候是高档货样品，发货时确是另一种档次货 这是奸商，先不说是不是奸商），
二，客户如何鉴定产品质量好不好。难道只是凭他们的直观么。
三，产品并不是质量不好，而是客户故意找茬要求退货，让你们产生恐慌，到时再价格便宜。
四，如果真是产品质量问题，另找人看能不能在当地销售掉。实在不行就退运回来。
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QUOTE:中亚欧铁路运输 发表于 2016-12-14 1345
第一，是什么货呢，小商品 还是 机械？<br/> 客户在向你们购货时说没说质量标准，或是说没说他的要求。中国产品就是一分钱一分货（如果跟客户谈的时候是高档货样品，发货时确是另一种档次货 这是奸商，先不说是不是奸商），<br/>二，客...
就是包装问题，包装不太好，产品本身就是低档货，因为是多个工人生产出来的，形状还有点差异，包装定制不能卖给其他客户，真不知道怎么办了
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质量有问题的货物就尽量不要发，这退运起来不止麻烦，费用还高，很折腾人。
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离岸出口一般都是买单，退运没有可行性。 可以考虑保税区，然后加工包装重新出口。
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QUOTE:ellenjfz 发表于 2016-12-14 1447
离岸出口一般都是买单，退运没有可行性。 可以考虑保税区，然后加工包装重新出口。
具体怎么操作
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出货前没有查货就出吗？到了那边，客户提货了还没付款吗？做的什么付款方式？
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QUOTE:韭菜炒鸡蛋 发表于 2016-12-14 1510
出货前没有查货就出吗？到了那边，客户提货了还没付款吗？做的什么付款方式？
出货前也是抱着侥幸心理，产品不影响使用，就是包装卖向不好，优质客户啊，款已经收齐，还有好几个新订单的订金，退运很麻烦的，给他让些货款也不同意，不知道怎么协商了
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抱着侥幸是要承担后果的，我就有过这个血淋淋的教训
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包装问题还是产品质量问题？如果是包装问题，重新做包装然后发货给客户，让他们包装，当然还要给他们包装的人工费。
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QUOTE:candyfan20 发表于 2016-12-14 1622
包装问题还是产品质量问题？如果是包装问题，重新做包装然后发货给客户，让他们包装，当然还要给他们包装的人工费。
质量也有点小问题，主要包装的问题，澳大利亚人工太贵了，不知道怎么办了，最好能说服客户不要退运，可不知道怎么说
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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