加拿大外贸
澳大利亚是一个国土辽阔、物产丰富的国家,在南半球是经济最发达的国家。它还有一个俗称“骑在羊背上的国家”,这源于澳大利亚是世界上放养绵羊数量和出口羊毛最多的国家。不知外贸童鞋们对澳大利亚人是否了解呢?遇到澳大利亚客户你会怎么谈交易呢?外贸童鞋们,我们一起来了解一下和澳大利亚买家做生意小技巧吧!
1.先学会相处,与他们建立信任感
老外贸们都知道在应对澳大利亚买家时,一开始并不能急着往PI,订单走。都要先和他们沟通结识,建立相互的那份信任感。总的来说,澳大利亚买家通常都随和,友好,不像很多国家的买家目的很明确很急切,像小编留学澳洲的同学用easy going形容他们。所以遇到澳大利亚买家,外贸们就先与之建立信任感,再在交流过程中拿到结果。
2.建议多尝试及时沟通
中国与美国时差是很大的,但与澳大利亚的时差就相对小了,用skype这个沟通工具澳大利亚客户很是习惯,外贸童鞋可以尝试用skype多和他们联系。当然,现在电话也是很方便的,现在费用也不高可以多在线试试语音交流哦。
3.有礼貌客情很好的澳大利亚买家
澳大利亚客户很是愿意跟人分享快乐,他们也很有礼貌,倘若你很有幸与一位澳大利亚客户愉快的交易合作,会希望与你成为朋友的。所以要抓住澳大利亚买家,作为业务员也需要非常热情,有礼节才行。而且,询盘这块,由于礼貌太好,只要你回复他,大部分他都会意思回复你下,因此,在收到澳大利亚客户询盘回复,自己也要认真分析意会下澳大利亚买家给你的回复,意向指数有多少。
4.说澳大利亚买家做生意信用,诚信不可忘
记得有一位朋友做业务员一直很顺,顺在哪?就是只要答应客户的事都会一一的去满足客户。这点同样在澳大利亚客户身上也是同样的,没有把握的事情千万不要答应客户,这样会有失信誉,客户这次体验差了很难回头。所以像那位朋友一样,答应了客户的事情就一定要做到,要时时跟进,不能只听旁人说,自己要实地检验,到工厂去跟进。哪怕在交易过程中你这边的失误,也要跟客户言明,像货期延迟,可以提前跟客户说清楚,这样客户也好有个心里准备,千万不要隐瞒客户,隐瞒只是用一个谎言去圈住客户,但是你不知道什么时候客户就挣脱以后逃走了。 再想让客户回头,抓住客户就要费很大的时间与精力了。
总之,业务员们在应对澳大利亚客户时要抓住他们的友好、热情、礼貌,用您最真诚的心态去回复他们询盘中的每一个问题,解答每一个疑问。
评论
澳大利亚客户最近做得很少。
评论
我们做澳大利亚客户多、只要服装、LED、高尔夫、家具这些到澳大利亚、客户不用自己清关、还可以办理中澳免关
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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