加拿大外贸
六月份前有款产品做活动，给有需求的客户发了报价，写清楚了价格有有效期限，其中就发给了这个以色列老头，之前有做过一单，客户每次要求加上8个点的佣金，
按要求加了。一直没动静。
直到7月28号来消息了，说是有客人需要这款产品。
如实告知过了促销有效期，而且产品原料涨价的厉害，人民币汇率现在也只剩6.7，对于低利润产品很致命的，要涨价。
来回几封邮件我都在说抱歉，确实原料涨了，原先价格做不了，无果。
昨天开始这以色列老头又开始邮件要求保持原价，但是工厂加价2元，最后和客人商量能不能做6个点佣金，公司再补贴一些，只涨0.09USD（好惨，只加这么点），就当维护老客户了，然而这老头不同意。
今天傍晚又开始追问能否保持原价，再次解释材料问题，最后摊牌真的没办法维持原价，不能做赔本买卖。如果最终客户没有确定订单，要不以后再合作，真的是没办法啊。
高潮来了，这老头发了几封邮件，红字大写加粗骂人，大致意思就是我不诚信，态度不好，不是好员工，不懂得做生意，做事不严谨，出尔反尔就是个贱人，让他丢失了可能要到手的订单。要向所有客户通报我们这个公司，是个骗子企业！
好大一口锅，一时没忍住心气写了封邮件骂了回去，说他只是个让人恶心只懂得开口要钱要女人的臭老头，涨价就骂业务脑子不正常，让他和他的客户通报我们公司去吧，谢谢宣传，然后把他邮箱拉近了黑名单。
现在觉得自己太冲动了，但是一点也不后悔写了邮件骂回去！广交会碰过面的客户，也合作过一单了。这么些年也就独一个产品涨价破口大骂的，今天真是撞了邪了。
说他色老头是因为在展会上他大吹中国女人很廉价，给点钱就和他回家过夜（经常在中国江苏待），哪里的女人都只为了钱根本没有爱。
吐槽完了，唉。
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正常情况下，坚决反对骂客户的；
不过，看到最后，我也忍不住要骂了。他守的教规呢，这样说话，是要被石头砸的。
除非他诚恳回头，不然坚决不和他做生意。
下次，你骂人的时候，记得不要带脏字。
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再发几封骂回去，一封不够解气。有的人就是贱，对他好，他一点都不知道感恩。
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拉黑邮箱不好，应该天天发邮件骂死这个LBYD。 要骂出我们中国人的骨气。
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虽然这类人确实是人渣！但，赚他钱，赚死他钱才是王道。有些客户就是嘴贱，非得骂骂你，然后你跟他僵持着，说着好话就是不让价，通常也能成单子的，而且。我也不赞成骂客户。做销售的，三六九等的人都会遇到，三六九等的人的钱都得赚
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lz淡定 给我 我也会忍不住骂回去 素质差的人 不必惯着 但是如果既能骂他 又能赚他钱就好
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这老头就该骂
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要不是中国法律保护洋人 我都想打人 欺人太甚
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把他邮箱 电话 都公布出来 整S 死老头！
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哈哈哈哈哈哈哈哈
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要不把他邮箱发出来，大家帮你一起骂？
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楼主冲动了。
理性一点分析的话，这个客户是拿着你促销的价格去跟他的客户做推广，好不容易说服了客户，但是忽视了报价有效期和原材料涨价等因素导致他无法和他的客户交代。如果他就以拿佣金为主业，这个事情会很快传开，对他来说是不利的。
另外关于以色列客户，我是很能体会的，以前也碰到过类似的情况，甚至比这个更恶劣，当然他再怎么无理取闹也没有进行人身攻击。
关于你提到的客户的一些侮辱的语言，我通常在发现客户有这种苗头或者趋势的时候就会立刻去制止他，让他记住在这类事情上他的说法和做法过分了，而不是让他随意发挥，挑战底线。这样会让客户尊重你，能够进行平等的交流。生意就是生意，不要引申到其他。这种做法能让客户知道你的底线，也更能让生意做得长久。
供参考。
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说的很在理，稳。不过要是我楼主，估计也会骂回去 还是不成熟啊
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务必要竭尽所能FXXX BACK
生意是其次,不能丢了尊严.
特别是有崇洋媚外恶习的国人,别见个外国人就贴上去.生意地位有高低,人格是平等的.
恶语相向,只有迎头痛击.
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恩，没有的，我也是有底线的，头一次骂客户，太生气了。
关键英文骂人不在行啊，只会说sick 和 disgusting...
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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