加拿大外贸
各位前辈，请教一个棘手的问题。一个客户，从去年联系到今年，七月份终于下了一个3000付baby 手套的订单，并支付了定金了。然后，样品确认后，工厂大货面料什么的都准备好了。
在这之后，客户不停滴修改产品尺寸。现在更是突然要求在产品上增加两个辅料。工厂那边要加收我最低 ￥2.5/付。 可是客户不愿接受。 只愿意付￥0.6~0.7/付。我不能接受这个价格。现在客户要求终止合同，让我们退还定金。可是工厂料什么的都备好了，我怎么可以退还定金呢？ 客户威胁说 24小时内不退还定金，会向CTB投诉。 （当时定金是通过PAYPAL支付的）
请问各位，我现在该怎么办。:
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要看你合同怎么写的了。我是货代，我客户也遇到过同样的事情。订金一毛都没有给
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这个要你和客户签的合同是怎么样的。
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“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。
不知道楼主和客户怎么签的合同，是否要退回。
[ 本帖最后由 新华锦外贸代理 于 2017-8-21 16:52 编辑 ]
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客户给了订金了就说明这个订单已经订下来了，如果是供货方的原因造成订单出现完成不了，那订金是要退回的，但根据你所描述的是因为客户改设计而导致成本上升，客户要么接受变动后的单价，要么维持以前的单价，两者都不能接受的话，要毁约，那是客户的原因，订金是不可能退的，再者，工厂已经就他的订单采购了原材料了，订金就更没有退还的理由了，如果客户不讲道理要去告，那你们也是有理的一方。
以上纯属个人见解，别扔鸡蛋哈。。。
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用了Paypal没有什么可讲的
他会强行退款成功的
听哥一句话：
立刻 马上 现在把paypal里所有的钱，the all,提现清空
体现到账之后 慢慢跟客户 跟paypal理论
赢了 继续履行合同改加成本加成本
输了 paypal会强行退款的，给你留个负数。。。不要鸟他 永生不要再用pp
[ 本帖最后由 十年末 于 2017-8-21 18:08 编辑 ]
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QUOTE:十年末 发表于 2017-8-21 1805
用了Paypal没有什么可讲的<br/>他会强行退款成功的 <br/>听哥一句话：<br/>立刻 马上 现在把paypal里所有的钱，the all,提现清空<br/>体现到账之后 慢慢跟客户 跟paypal理论 <br/>赢了 继续履行合同改加成本加...
这个套路对的，立马先提现。不然paypal百分百退回
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肯定不能退,这料都备齐了
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六楼说的没错，paypal套路很多，先提现清空为上策
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肯定不能退，料都备好了。是客人的原因，他没有履行合同。肯定是找到报价更低的了，想换别人
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楼主请注意，“定金”和“订金”法律上意义是不同的，具体还得看合同怎么写，“定金”是不退的，“订金”是只能收取客户的20%。
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“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。
而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。
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按照6楼的执行吧。坚决不退定金！
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一句话，赶紧提现
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3000 X 0.6 = 1800元总货值 ， 定金 30%, 最多500多块钱。 真不够费事的。 呵呵。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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