加拿大外贸
墨西哥的客户8.25号打的定金,银行收到后说客户把我们的抬头写错了,不能入账,和银行协商无果。只好让客户改,客户第二次还是改错了,第三次客户改了,还截了图给我看,这次抬头对了。可是我们银行一直收不到更正报文,都好多天了。我让客户和他们银行确认,客户改好了。我们银行说让他们提供MT103格式的电文以便他们核查。我又和客户解释,让他们提供,感觉他折腾几次已经开始不耐烦了。后来就不鸟我了。银行那边说再收不到他们的更正报文,钱要退回去的,我又和客户联系,他一直都不理我了。只要下周在跟进一下,外贸新人,工作大半年,就出了2单,没什么经验,求各位大神指点一二,谢谢!评论
我们帮客户收货款,也经常遇到这个问题,只能让客户发更正了。另外,如果抬头太长打不下的话,可以让客户把你的公司抬头打在备注栏那里,我们国内银行收款,就是一个字母错了,都入不了账的
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亲,非常能理解你的问题~
我的一个客户付错了3次款也是因为受益人名字写错,建议如下:
1. 和客户说明下公司是付完定金才好订料安排生产的,还请重新付款,之前的款会退回客户账户,时间问题(一个月至少)。
2. 耐心等待客户的更正电文,款在一个中介银行目前,再等等款也许会收到的。
别担心
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实在不行 你让这边的银行给付款行发个报文告知一下,那边银行收到后会跟客户联系的(大概200-300人民币费用吧)总比退回去的好
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