加拿大外贸
6月份接待了一个英国大客户,这个订单已经谈了快半年了,做了七八个样品,付出了很多努力,在今年6月份客户终于来了,接待什么的做的很好,同时质量客户也非常的满意,虽然提出一些小细节但都是之前没讲清楚的原因,总体质量老外是很满意的。各方面都很好,因老外说他们到圣诞节之前的订单已经下给原供货商了,这样回国最多三个月下订单。回国后第一个月发了封邮件,老外说几个星期就可以下,然后8月份还没动静,又地了一封,老外这次说:Hi Tom
Sorry I haven’t had chance to do much as yet with the swap over of production. I hope to move on this project soon, sorry for the delay
收到后心想好吧,那就再等等吧,反正也不到三个月,结果9月初发邮件,老外不回了。。。。。。连打开都未打开,坎坷不安的等了20来天,终于忍不住了再发了一封,还是没动静。这次打开邮件了,有已读回执,但是还是没回。。。。。
这十月九号了。仍旧没有动静。现在陷入无比不理解,无比纠结过程中。。。。。再发怕催烦了,不发吧,又不愿意一直在这等着。因为是大客户,又做了很多工作前期,心情非常不好。
现在很是不理解,
1 如果老外不想找供应商,或只想找一个备胎,何苦这么麻烦。我们从2月开始联系,因为家具新客户联系非常复杂,老外先把他们30多款产品图纸全发过来,把目标价也给我们,让我们核价格。我们核完后又确定了很多细节问题,最后他们从英国直接寄过来一款床头柜让我们打样品。我们打了后又寄到英国去,他们收到后又来回确认样品质量,是非常不错的。后来又寄了两把椅子过来让我们再打包括椅子在内6个样品。打完了后他们领导亲自从英国过来我们工厂看的(我们给发的邀请函)。当然也有可能看别的工厂。这样我们不确定,他们来中国7天,在我们厂只待了一天。各种质量也确认没问题,他们说他们之前工厂由于合作总是把不好的货放进大货里,造成了很多损失及投诉,他们想换供货商。再加上对我们产品很满意,我们当时感觉应该是八九不离十。接待的人都分析这个老外应该不是忽悠。他们本身公司也很有规模在当地。所以很不理解。
各位大神觉得如果老外想同时找几个供应商,会这么麻烦吗?之前顶多来看一下工厂规模之类的,也不谈深入问题。
2 现在老外这样我怎么办,9月份发了两封不回,现在是否应该再发一封。还是直接打一个电话比较好。会不会让他感觉有所催促,引起他的逆反心理。但是这样等着,我实在是等不下去了,我进公司8个月,就谈了这一个大客户,经理什么的虽然也安慰我,但是我知道他这次也下了很多本钱。实在是等的我有时候都睡不好觉,太折磨人了。
求各位大神再给指指路吧,谢谢啦!
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也有可能,有新的供应商了吧
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应该是有新的供应商了吧
这个时候只能等咯
希望是出现其他情况,而不是半路杀出了个程咬金
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一个字就是等
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销售,就是耐得住寂寞,守得住繁华(诫勉)
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这种情况说不好听,客人出事了,说倒霉,有新的供应商了。
等待吧,做销售都是这样子
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我觉得,直接打电话,比较合适,不要害怕你催他烦,如果他烦会直接告诉你,不要再发了。
打电话问问,这样你能安心,让客户也知道,你很重视他。
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1、客户来中国7天肯定还同时看其他工厂,应该提前了解一下客户在中国的行程;
毕竟是通过你们出的邀请函,这么久都没有回复,我觉得应该是有替补供应商;
2、做销售本来就是一个反复等待研究客户心理的过程,客户什么都说好好好,还没有下单,还是有点问题的,楼主再反复斟酌一下;
3、耐心等待,适当问候,不要总是盯着合作;
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刚才给客户打了个电话,老外公司人说那人不在。让我发邮件,说邮件收到会马上回复的,也不知道是真不在还是假不在。
然后发了一封邮件,客户倒是打开了(因为邮件有阅读回执),但是没有回复。
这到底是跟我玩的哪一出啊,打电话不接,邮件看了还不回。现在什么事也干不进去,被这事燥得头疼。真不想干了
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买卖又不能强迫,只能保持联系。
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Hi Jason,
How are you recently?
Sorry it's been a while that we haven't connect.I thought you might be very busy last month.hope everything is good.
May I ask is any new information for the order?we are really appericate that you can pvovide us an approxiate time.just approximate is ok.so we can arrange our production plan.thanks for your help!
We are looking forward to your kindly reply,many thanks!
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简单看来,有新的供应商可能性更大点吧,要不就直接给客户打电话沟通一下,看看后期是不是有合作的机会还是需要继续等等,再发邮件客户不回也容易引起对方厌烦,还不如一次性问问明白是应该耐心等候还是另想出路吧。。。
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不强买强卖,其实愿意出就出,不出拉倒,但是得给我个信啊,付出这么多努力。做人有点不厚道
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备胎备胎说的就是你
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真找备胎,也太麻烦了吧。至于费这么大劲吗。我还真不想当备胎,考虑不给他干了。
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