加拿大外贸
虽然那个集装箱已经出去了2个月了,但是回味起来真的验证了一句话:“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫“。早在去年的时候,有一个客户来自印度,跟我发送了一封邮件,说是想要我们的产品的样机,但是人家要发TNT的,TNT的运费都比产品本身贵了好多,但是反正是客户自己付的,所以我也没放在心上,不过做的事情我还是很用心的去做了。
一直以来,不知道别的亲有没有感觉,都觉得印度来的客户大部分需要的产品是便宜再便宜,一旦贵了就讨价还价,最后消失的无影无踪了,因为他是印度的,所以我就抱着可成交可不成交的心态。
样品总的发过2次或者3次 ,每次都是贵的TNT来寄的,其实不是说钱多才寄TNT的,主要是产品有磁性,只能寄TNT.
今年,客户突然说要来参观我们的公司,叫我给他一封邀请函。
我很爽快的答应了,然后把别的客户发给我的邀请函,我细微的改动了一下发给了印度客户,客户说这样的邀请函没用的,他的邀请函格式要很正规的,正当我犯难的时候,客户把邀请函的格式做好,我只要在上面让老板签字,然后盖上公司的章就可以了。
邀请函的事情很顺利的解决了 ,另外客户让我帮忙预定酒店,他说他需要的酒店必须离我们公司近点,然后干净,价位在200-300元之间的(把酒店的价位都定好了,也许人家是节约,也许怕我们坑他,这个我是感觉应该是节约吧),最主要是酒店的服务员要有会说英语的,这个事情跟老板提了 ,老板说酒店的事情好安排,我们这边的酒店很多,很快就可以安排好的。
有一天客户说邀请函在他们那边的大使馆签下来了,他将会在七天之后来我们公司。
反正客户来了总是要接待一下的,不过过来看厂然后下单的客户真的好少好少,人家都是这家走走那家看看的。所以可想而知我对这个客户也抱不了多大的希望了,何况也是印度的客户呢!
客户说叫我们去温州机场接他,温州机场离我们公司大概3个小时左右的路程,我们的驾驶员和我一起去机场国内候待,为什么是国内的呢,因为印度客户是从新加坡飞到上海,然后再从上海飞到温州的,客户说他的儿子22岁,正在新加坡念书,他这次是顺道过去看看他儿子的。
在SKYPE上看过客户的照片,很黑,后来接到人以后,竟然跟照片上的完全不一样的,是一个皮肤偏黄白的大概40岁左右的大男人,外表看上去分外的老实,憨厚.后来才知道SKYPE上的是他爱人,幸亏我没问SKYPE上的那么黑的人是谁 ,要不人人家非要气死了,我只问了你怎么跟SKYPE上的照片不一样的。
彼此见面的时间刚好过了午饭时间,我估计他没吃午饭,我问他饿了吗?他说没有,在飞机上吃了点,所以不觉得饿,我说不觉得饿得话可以回路桥吧,因为我实在不知道这里有哪里可以吃饭的,我对温州也不熟悉。
到达路桥已经2点半了 ,这个时候餐馆都找不到饭了 ,而且天气也分外的热,我们彼此一出车门,汗就不停的流.
还好驾驶员的亲戚是开小炒店的, 他让他亲戚烧了一些青菜,鱼,田螺,豌豆之类的,因为饭店的习惯,烧菜习惯放猪肉,所以导致所有的菜,老外碰都不碰一下,我也是从这里才知道印度客户吃的是鸡肉,不吃猪肉的,但是人家也吃鱼,幸亏有烧鱼,他也有下饭的菜,老外不会用筷子,我很主动的用筷子给他把鱼夹到他的碗里.
老外不吃猪肉的事情我记心上了,所以再后来的饮食安排中我只点鸡肉和鱼,另外特别嘱咐别放猪肉之类的,当然每次我都坐在他的旁边,以方便用筷子给他夹一些他喜欢吃的菜.
吃完饭,我们把印度客户带到公司,客户跟老板见了个面,打了声招呼,然后把接下来的行程做了安排给我看,他在中国就三天,第一天看我们的产品,第二天让我们带他去找LED灯的生产厂家,第三天去Shopping,跟我谈好以后,我们就送他去了酒店了。后来才知道,老板根本就没预定酒店,还是临时去住进去的。
大概2个小时之后,我们都下班了,我的电话来了一个陌生号码,是客户打来的,他说酒店很满意 ,但是酒店里面竟然没有人会说英语的,他们都听不懂他说话,他希望我们明天帮他换家酒店,一定要有会说英语的人,我知道孤身一人来这个陌生的国度已经不容易了,何况是连说话的人都没有,他应该很孤单吧.我打电话给老板,让他帮忙安排好一点的酒店 .
第二天9点,驾驶员把客户接到公司,客户先跟我们老板谈产品的价格问题,之前客户跟我们拿样是48美金,客户说他的市场主要是整个非洲和印度,都是卖给穷人的,他一再强调,他做这个生意很不容易,都是赚穷人的钱的,所以希望我一定要跟老板好好说说,他要求我们给他降价40美金,老板说45美金,客户说他现在要我们报的价格是一个集装箱的单个价,老板说拿42美金,客户说41美金,老板说NO,客户说42美金ok,跟做梦一样的,这个价格就算谈下了?然后付款方式30%前TT,70%见提单副本付款,客户说让给我们25%前TT,75%见提单副本付款.我们老板答应成交了.然后交货期1个月,也谈妥了。
然后客户和我一起计算一个集装箱装多少数量,然后我们一起制定PI,一个集装箱最后定在了2000台,时间也很快的,就那样过了半天,中午老板请客在一家酒店吃饭,我特地跟老板强调他不吃猪肉的,老板也很配合的点了些家常菜没有猪肉,当然海鲜不可少,但是好多海鲜客户都不吃,他只吃炸鱼和鸡肉还有蔬菜。
下午回公司继续核算着这个2000台的PI,PI分好几张,因为他说他也不知道是他非洲的公司打钱过来还是印度的公司打钱给我们,所以先要把这些都弄好才行。(客户自己是老板,只是在非洲的那公司是和那边的人合伙开的)
下午送客户回酒店,客户说他要去银行取RMB,美金和人民币的换取可以在四大银行都可以,所以驾驶员带我们去了商业银行,客户很小心谨慎,本来我是想拿着他的卡帮他问问柜台的服务人员怎么取的,但是客户还是紧紧拿着他那张卡,啥卡我也不知道 ,反正可以取钱的,好尴尬啊,我直接带着客户找柜台的人员,还好那边有服务人员 ,还会英语的省了我不少麻烦,我就这样的坐在那一直等到客户把钱取出来。
第二天,我们直接去了一家LED厂家,那厂家很偏,也不知道我们老板怎么知道那家公司的,我们老板只给了我一个联系电话,叫我打过去就是了 ,说是做LED灯的,最后我才知道,老板根本就不了解这样公司,也就是随意打听过来的,弄了个手机号码过来,连人家LED灯老板姓什么都不知道,汗死了,幸亏是真的做LED的,打电话给那LED灯老板的时候,人家还不知道什么情况呢!
LED灯老板很年轻,大概三十岁多的样子,估计就34岁吧,老外拿出他的样给LED灯老板看,LED灯老板说这个灯已经很过时了,在中国估计就找不到了,只能定做了,大概多少钱的报价,他就每个零件和人工费一起算给我们,然后问老外给他多少赚的利润好 了,听到这些我们都笑了,真的很诚实的老板,对产品的操作也很熟练,期间我也就作为一个翻译来翻译他们聊天。
谈完以后,LED灯老板请我们去海边的一家餐馆吃饭,景色很好,海风吹得浑身没了热气,那么好的景色,那些人来吃饭真的很潇洒,让我找个角落在那里慢慢喝着饮料也可以哈。
但是下午很不巧,刚好逢大船出港的时间段,我们整个下午几乎就在那观赏哪些庞大的渔船迎着五星红旗出港战斗一样的,一船接一船,场面十分壮观,看着五星红旗,我突然觉得咱们国家好了不起,那么大的船,估计船上的人员俯瞰我们,也会觉得自己了不起吧.
第三天,啥都不说了,逛街,虽然作为女孩子都喜欢逛街,可是说真的,我很不喜欢逛街呢,挺累人的。
老外说要买鞋子给他儿子,包包和手表给他老婆和女儿,所以我们带他去了商业城。
那里有琳琅满目的商品,起先我们看重的是手表,商家真的很宰客,手表的开口价是380元,我的天哪,老外还人家80元,这个80如果叫我还的话我还真的还不出来,但是最后竟然以120元成交了啊,看得我一惊一惊的,商家啊,你也赚得太黑了,380元 ,最后竟然以120元卖了,如果碰到我的话我最多还到280元,这个时候我不得不对老外竖起大拇指。
包包还是几经周转才买到的 ,其中一个包包老板价格要280元老外说180,但是老板一分都不少,我们走的时候都没叫我们,但是到最后看了那么多包包,老外还是相中了280元的那个包包,不过也的确,这个包包是真的挺好看的.
最后买鞋子的时候,鞋子老板说这些鞋子都是断码处理的,他也不想那么麻烦的麻烦我这个翻译了,最低价120,三还价四还价,最后以2双200块买下了,天哪,我不得不对这个老外佩服的五体投地,如果说以后逛街,我觉得最好带上这类还价还得那么牛的人.
期间,我们去吃了肯德基,老外说他付钱,我说NO,NO,NO,My boss will give the money back to me,so why pay by you?老外一听也对,很爽快的让我付了。
终于逛街逛好了,我叫驾驶员直接送老外去了温州机场,因为这个时间点赶上温州的飞机刚好,而我也坐上公交车回家了。
老外回到印度后的第四天,我们公司账上到了一笔钱,25%的预付款已经进来了。
这个单子来得跟做梦一样的.
这个印度老外也挺好的,人很随和,做事也很细心,而且跟他做生意,也很爽快。
本来说好75%见提单副本付款的,考虑到这个是第一次做生意,我们把75%见提单副本付款改成出货前付清,本来交货期是一个月的,我们拖到一个半月左右,人家都没说什么。
当然关键是付款方式,担心出啥意外,自从接触过骗子以后,我做事情总是很小心,我主动对老板说把75%见提单副本付款改成出货前付清,虽然见提单副本付款是安全的 ,但是也不能保证真的安全,何况这笔是一笔不小的款项,要是出啥意外,我都不知道如何交代了,得到老板的允许以后,我把出货前付清款项这个事情,硬着头皮发邮件跟老外提的,老外很理解的发邮件回来:“亲爱的莎莉,请不要担心,我会把款在发货前付清的,我知道这个是一笔不少的款, 而且我们是第一次做生意,你们老板有这个担心是正常的。”天知道我当时收到印度老外这封邮件的时候有多么的激动.
当我告诉印度客户,所有的产品都准备好了,客户发了邮件过来说:
Okay. I will send payment of USD 66180 after I check the goods on 11th and after Cotecna inspection before delivery. No problem.
直到收到余款和出了集装箱,我的心终于完全的安定下来了.
第一次和这个印度客户的合作就那么圆满的结束了,客户说明年他估计会给我两万台机子,他现在已经在整个非洲地区和印度地区卖力的做推广了。
呜呜~~~~~~~~~真的好感动耶.........
[ 本帖最后由 nini465929704 于 2014-12-18 19:26 编辑 ]
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恭喜。。。。。
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没想到你这个三哥这个爽快,呵呵
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是啊,后来要小的单子要过几次,但是每次付款都很爽快 ,处理事情也很爽快的
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谢谢
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恭喜楼楼~~
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真真是太好的客户了。尼玛,上次我们公司来了个阿三和他老婆,我把他们从中山接到广州,陪他们逛街从下午5点,逛到晚上9点多,然后带他们去高铁站买好票,送他们上车。电话安排旅行社派车接他们去澳门旅游。。。一站式服务全到位。
阿三回印度后竟对我爱搭不理的,更别提之前我们去他酒店给他看的样品了。从此,我再也不相信阿三了。。。。
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看来Lz运气挺好的,,,
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,恭喜恭喜。
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LZ 好运气哦。不过你做的也很周到哦。
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不错,听了很给力
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恭喜楼主
[ 本帖最后由 jade 于 2015-6-9 08:35 编辑 ]
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真是挺有趣的。。。
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字体太大了
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恭喜楼主啊,碰到这么好的客户。你也做得很好啊,很细心,想的也很周到。楼主继续加油哈。
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