加拿大外贸
12月31日，2010年的最后一天。看到论坛好多人用文字记录着这一年的成长与收获，心里也感慨良多。想想自己也好久没有写写文字了，何不借着今天这个机会也好好总结一下我的10年，展望一下2011年呢。去年的9月份来到现在的公司，一个月后参加了广交会。那是我从事外贸行业以来第一次参加广交会，那种激动是无法用语言形容的。小小插曲：本人大学的本专业是国贸，毕业后也从事跟专业相关的工作，在之前的单位是单证员。那时是老总接单，我们只负责做单据而已。后来跳槽到现在的公司，现在的老板说要一年之后才可以做业务，所以刚开始来，工作做的很杂，什么都做。单证，跟进老客人的邮件，跟工厂联系，下单.....。
广交会回来之后，收集了一本名片。老板说带我去广交会是为了让我尽快熟悉公司的产品和业务。我有时间的话就发邮件联系一下客人。由于自己刚来公司业务不熟悉，再加上手头上的事情很多很杂，也只是偶尔象征性的给客人发发询盘，如果有客人主动发来询盘就跟客人报报价格。那时的我很茫然，一是对产品不熟悉，二是从来没这么正规的跟客人联系过，都不知道怎么写邮件比较正规。幸亏老板平时让我们学着给老客人发邮件，然后他修改，最后终于有了一定的思路。在加上公司有同事指导，平时也留意她们回复的邮件，刻意模仿。慢慢的自己也开始上手了。终于在断断续续的联系中，在老板的指导下，一个越南的客人下单了，定金是在今年的春交会上下的。
今年春交会回来，也做成了几个客人。南非，哈萨克斯坦的样机。让我影响最深刻的当然是我德国的客户了。一个很帅气的男生，很像越狱里面的男主角。记得当时他来我们展位时，我们都觉得他好帅啊，我跟同事像花痴一样的傻笑，呵呵！他前后来了好几次，最后终于坐下来跟我细细谈论我们的产品。他是第一次做我们的产品，所以问了很多问题，德国人做事一向严谨。最后他走时，我们还要求他跟我们合影，他很绅士的跟我们合影了。哈哈哈哈，好开心啊！
回来之后，因为忙于回复其他客人的邮件，没有及时跟进他。因为对于欧洲国家，像德国，法国什么的，有严格证书要求的，我们也尽量少接单。一天收到一封很长很长的邮件，是他发来的，我好激动哦。不过他在邮件中抱怨我了，说我们公司的一个女孩子，是不是把他忘记了。真是冤枉啊！后来就是针对他广交会上的产品报价。再后来一直纠结CE，GS证书。因为我们有些产品是没有这些证书的。等终于把证书搞定了。他也同意下一个小柜看看我们的产品怎样。那一段时间，真是纠结死了，担心订单黄了，我们还没有出口到德国。后来就是沟通标牌和包装的细节。因为他要自己设计标牌和包装，翻译说明书。跟进标牌和包装细节也是一件痛苦的事情，每个细节都要确认。这个单一直从五月份跟进到十月份出货。出货后海担心产品出什么问题，终于一个月后，客人收到货了，我跟客人联系了，客人基本上是满意的，不过也反馈了一些信息。心终于安定下来了。
今年的十月份，我终于满一年了。老板跟我说，你可以开始做业务了，意味着我可以开始拿提成了。我终于等到这一天了。我当时好激动啊！因为之前的一年，我所接到的单都是公司的，没有任何提成。现在我终于可以成为一名真正的业务员了，可以凭着自己的努力，接到订单，拿到提成，改善生活了。因为我一直相信，只要你愿意，只要你努力，一定可以改变自己的现状，让自己生活的越来越好的！
继续总结！
今天一来公司，电脑坏了，一天就像个无头苍蝇到处乱窜，借同事的电脑用用。
今年10月份的秋交会，是我真正为自己而战的一次广交会！在没去之前，我就特别激动，也特别慎重。因为这一次对我意义很重大。每天利用空闲时间看订单，熟悉产品。看之前的名片，整理之前客人问到的问题。最后我花一天时间整理了公司的客户名单以及商标，这样在展会上就更加有说服力了。
展会的每一天，我都精神抖擞。早上起来，化个精致的妆容，早餐吃的饱饱的，避免中午饿的太早。呵呵！不管有没有客人经过，我都站在展位前面，微笑的面对每一个路过的客人。每天回去都跟同事讨论今天的状况，及时总结经验教训。还记得前两次去，都抱着玩的态度，没客人时，就坐在展厅里休息聊天。这次的态度让我都觉得自己好严肃啊！这次展会，明显的感觉不是很理想，客人不是很多，我当时的心情真是焦急死了。
展会回来，陆续收到一些客人的询盘，每一个询盘我都很认真的对待。因为心中抱着很多希望。一天收到一位阿根廷客人的邮件，很平常的邮件。说是在展会上见过，对我们产品很感兴趣。翻翻名片本，本子上也只是记录着客人看了哪些产品，没报价。对于这样的邮件，没有什么目的性的，我当时也没抱什么希望。象征性的回复询问客人具体对哪些产品感兴趣。客人很快回信，说是对我们的三种产品感兴趣，要求报价。针对客人的要求，我做了三种产品的价表。报价之后，客人就没消息了。我也是按照常规隔几天催一下客人，询问一下进展。后来客人终于回复了，确定了具体的型号。要下一个小柜。我当时就激动了，觉得有戏。立马谨慎起来。后来具体的数量也确定了，很顺利的做PI,付定金，这个客人来的实在是太顺利了。终于收到客人的定金了，我当时超级激动，我终于接到第一单了，我终于可以拿提成了。
可是接下来的订单细节确认真的很让人头疼。客人要自己设计商标和包装。我把我司设计好的样式发给他做参考，几天后收到客人设计的。客人的商标颜色很复杂，是渐变的，而且还有很多小国旗，颜色太多，我们无法印刷。最后只得建议客人修改标牌。客人还是蛮爽快的答应了。然后就是包装箱和机器的贴纸确认。
总结一下，以前听说客人要自己设计标牌和商标，无比高兴，以为可以省很多事情，结果证明，客人设计来的更加头疼。一是要核对每一个细节，免得客人忽略了出错了。二是要确认工厂能不能做，愿不愿意做。还有贴纸也很复杂，要计算数量，大小，贴的位置。为了这个标牌和贴纸，我跟客人沟通了一两个星期，那段时间头都大了。后来就是说明书，要西班牙语的说明书，我们都是中性的，客人翻译后发来他们定牌的，因为数量少，我们不同意印刷定牌的，最后客人也同意了。订单终于安排下去了，我的心还是没安定下去。因为这批货产品品种多，有的交期蛮长，所以担心工厂交货。现在就剩一家的货还没好，希望节日来后可以按照预期出货。当然最重要的是客人收到货后很满意，继续下单啦！
这个期间，我陆续接到几个样机单，新加坡，巴西，澳大利亚的。金额都不大。除了阿根廷的一个整柜，就是上届广交会的客人在买了样机后下了一个整柜。就没有了。不过之前两次的广交会的老客人下了续单，最好的是伊朗的客人，连续下了两个新单。可是我怎么也高兴不起来，甚至心凉了半截。因为我们的样机是没有提成的，之前的客人是公司的。所以算起来，我也只是接下了一个订单而已。
在接下来的日子里，我每天都按计划联系客人，要么是没的消息，要么是客人说以后再联系。接下来就很冷清了，每天的新邮件很少。展会回来的那种雄心壮志没了，那种拼劲也消退了大半。以前每天都列下客人跟进的计划表也晾在一边好久了。难道是淡季了吗？还是自己遇到瓶颈了？总之，我开始迷茫了，做事也没得激情了。
于是我打开好久没去的论坛。看着里面的精华文章，各位同行的经验总结。我觉得很惭愧，惭愧于自己遇到挫折停滞不前，急功近利。我也很羡慕论坛他人的成功。如今我从事外贸也三年多了，却依然感觉自己还在原地踏步，怎么就没步入优秀的行列呢？真该好好反省了，成功不是那么容易的，成功是给有准备的人的！
2010年的最后一天，给自己一个总结。希望自己在来年可以做的更好，要戒骄戒躁！要虚心学习，争取达到更高的水平！最重要的是持之以恒。因为任何事情的成功都贵在坚持！坚持！以后要多来逛逛了，向同行多学习！
最近，焦急万分，阿根廷客人的货本来是这个月中旬就可以出运了，结果工厂那边出了点问题，交不出货！天天打电话跟工厂沟通，焦头烂额的，真是要疯掉了！现在希望货可以早点出来，年前可以出运，保住我的客人！
[ 本帖最后由 xinyan1120 于 2011-1-6 16:36 编辑 ]
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相信LZ会越做越好，加油！
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楼主好能坚持~~学习！！！！
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加油，楼主。
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恭喜啊，恭喜~~~
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恭喜，加油
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小女生。。。不过挺厉害 哈哈 加油
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恭喜啊，多多接单，多多提成
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心态很好，相信自己的努力，一定会成功的。
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恭喜，加油
恭喜，加油
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恭喜楼主！我也是实习了1年后才转正拿提成的！希望有机会能切磋一下！
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感觉到了楼主内心的喜悦...呵呵加油.....小姑娘
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还听的到有人叫我小姑娘了，哈哈！事实上我前不久把婚姻大事给办了，现在不是小姑娘了，是小嫂子了哦！
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谢谢你哦，我一定会加油的！
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呵呵！坚持就是胜利！很多人能成功就是比别人能坚持，持之以恒！
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